Amy Manoso

की समीक्षा Beverton Honda

यह सेवा केंद्र की समीक्षा है। मरम्मत की गुणवत्ता क...

यह सेवा केंद्र की समीक्षा है। मरम्मत की गुणवत्ता के लिए दो सितारों को दिया होगा यदि उन्हें मुद्दों के निदान के लिए मेरी मदद की आवश्यकता नहीं थी (और मैं कार प्रतिभा नहीं हूं); लेकिन अवैयक्तिक, कर्कश और अव्यवस्थित सेवा के लिए 0 सितारे। दो फ्लैट "रन फ्लैट" टायर (मृत के रूप में एक मृत हो सकता है, अन्य - जैसा कि मैंने स्पष्ट रूप से समझाया है - एक धीमी गति से रिसाव होता था जो 3 या 4 दिनों के लिए हवा पकड़ता था, और मैंने इसे भर दिया था)। सेवा एजेंट ने जोर देकर कहा कि धीमे रिसाव के साथ टायर के साथ कुछ भी गलत नहीं था, और उन्होंने इसका पूरी तरह से निरीक्षण किया और इसे प्रस्तुत किया। जब मैंने एक बदबू बनाई (और एक दिन बाद), तो क्या उन्होंने मुझे यह बताने के लिए फोन किया कि उन्हें फुटपाथ में एक छोटी सी कील मिली थी। सेवा एजेंट को ओवरवर्क किया गया था और उसे रिटर्न ग्राहक की आवश्यकता नहीं थी (मैंने कभी भी भुगतान के रूप में मुझे नहीं देखा ... हमने इंतजार किया जबकि वह अन्य ग्राहकों के लिए बहु-कार्य डेटा प्रविष्टि, और अन्य ग्राहकों के लिए यांत्रिकी के साथ फोन पर बात की) । रविवार को कार से गिरा; बुधवार को खत्म हुई कार; भागों के कारण देरी (हे, ऐसा होता है ...), लेकिन कोई ऋण लेने वाले (वे प्रस्ताव नहीं करते हैं - वे केवल किराया प्रदान करते हैं, जो वे एजेंट के अनुसार थे, मामले में डीलरशिप वास्तव में यह पढ़ता है और सोचता है; ऋण लेने वाले केवल उच्च-अंत कार ग्राहकों के लिए हैं - सड़क के ठीक ऊपर सुबारू डीलर की जाँच करें ...)। एक मील से भी कम दूरी पर एक शटल के बारे में पूछताछ की गई थी, लेकिन बताया गया था कि नियमित शटल लड़का बीमार था, और एजेंट को अभी तक पता नहीं चला था कि टेम्प शटल चालक से कैसे संपर्क किया जाए, और यह बहुत अच्छा होगा यदि मुझे कुछ और मिल जाए जिस तरह से वह आदमी नीचे ट्रैक करने के लिए नहीं होता। कार आदि के लिए प्रतीक्षा करने के लिए आगमन पर कोई निर्देश नहीं ।-- मुझे चारों ओर से पूछना था; बहुत से कर्मचारी पूछने के लिए, लेकिन कोई भी आंख से संपर्क नहीं करेगा। केवल कार लेने के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करें (मैं भुगतान करने के 20+ मिनट बाद, बुधवार को लगभग 3 बजे); कर्मचारियों ने मेरे आगे दो ग्राहकों को बताया कि देरी इसलिए हुई क्योंकि कर्मचारियों को अपनी कार ढूंढने में मुश्किल समय हो रहा था, लेकिन चिंता की बात नहीं, यह अंततः "टर्न अप", चकले-चकले को ले जाएगा। हममें से जो लोग इंतजार कर रहे थे, वे हाथापाई पर अविश्वसनीय रूप से हंसने लगे। शायद मैं खराब हो गया हूं, लेकिन टैकोमा, डब्ल्यूए में होंडा डीलरशिप, जो कि मैं 2008 से (ए) स्थानीय गंतव्यों के लिए जा रहा था, जिसमें मेरा घर भी शामिल था, जो नियमित रूप से चलता था; (बी) ने मुझे दिखाया कि मुझे कहां इंतजार करना है / भुगतान करना है, आदि, और सुनिश्चित करें कि मैं आराम से इंतजार कर रहा था, और / या कि मेरे पास एक रास्ता था (वे एक बार मेरे लिए एक हर्ट्ज किराये की भी व्यवस्था करते थे, मेरी ओर से रिजर्व में बुला रहे थे। एक और फिर मुझे किराये की एजेंसी को बंद करना ...); (ग) मेरे पास मेरी कार का इंतजार था जब मैंने उसे उठाया या कम से कम जानता था कि वह कहाँ है और उसे तुरंत मेरे पास लाया; और (d) ड्रॉप-ऑफ पर 5 मिनट और पिक-अप में 5 मिनट के दौरान एक समय में एक ग्राहक के साथ काम किया। और टैकोमा होंडा बॉब लांफेरे की तुलना में बहुत अधिक "नो-फ्रिल्स / लो-ओवरहेड" था ... मैं किसी भी दिन एक एस्प्रेसो बार पर एक अच्छी तरह से संगठित कर्मचारी, ईमानदारी से मित्रता और मजबूत पारस्परिक और संचार कौशल ले जाऊंगा। मुझे इस बात की बड़ी चिंता है कि मैं अपनी सेवा के लिए इस डीलरशिप के साथ फंस सकता हूं ... केवल यही कारण है कि मैं सोच सकता हूं कि सेवा के लिए कोई और था जो शहर में एकमात्र खेल हो सकता है। सेवा इतनी खराब थी, यह लगभग असली थी ... एसएनएल स्केच की तरह। कोई अपवाद नहीं है।

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