Jeffrey Garcia

की समीक्षा Clovis Volkswagen

मैं कभी भी किसी व्यापारी को मदद करने के लिए तैयार ...

मैं कभी भी किसी व्यापारी को मदद करने के लिए तैयार नहीं किया गया ... या बिक्री भी नहीं की। मैंने लगभग 1 साल पहले कार खरीदने की कोशिश की थी। वांछित कार और न ही कोई भिन्नता सूची में थी, इसलिए उन्होंने मुझे बताया कि वे या तो एक का अधिग्रहण करेंगे या एक ने मेरे लिए बनाया होगा। मैंने रंग और सहायक उपकरण पर भी विविध प्रकार के विकल्प दिए, लेकिन वे मुझे बताती रहीं कि वे आएंगे और जाएंगे। मैं हमेशा संपर्क शुरू करने के लिए एक था, कोई माफी या स्पष्टीकरण क्यों एक वाहन नहीं मिला था। लगभग 3 महीने के इंतजार के बाद, मैं उत्तरी लॉस एंजिल्स में गैल्पिन वीडब्ल्यू में गया, जहां उन्होंने मुझे उसी दिन एक कार बेची और पूरे दिन बहुत मददगार रहे। आज तक, मैं वास्तव में अभी भी क्लोविस वीडब्ल्यू से उस कार के बारे में नहीं सुना है जिसे उन्होंने माना था। लेकिन क्लोविस वीडब्ल्यू के साथ मेरी निराशा खत्म नहीं हुई है ... मैंने अपने वाहन पर एक विस्तारित वारंटी खरीदी और तीन अलग-अलग यात्राओं / एक कवर किए गए वारंटी आइटम को बदलने के प्रयासों के बाद, क्लोविस वीडब्ल्यू मुद्दे को संबोधित करने में मदद करने के लिए उपेक्षा जारी है। पिछले भागों / सेवा कर्मचारी ने मेरी वारंटी की शर्तों में हेरफेर करने के लिए इसे प्रकट करने के लिए चला गया, जैसे कि यह कवर नहीं किया गया है। मैंने हाल ही में गैल्पिन वीडब्ल्यू डीलर के साथ स्थिति को सुलझा लिया है ताकि एलए में उनके डीलरशिप तक सभी जगह नीचे का हिस्सा हो। लब्बोलुआब यह है कि क्लोविस वीडब्ल्यू सरल ग्राहक सेवा और बिक्री के मुद्दों को पूरा करने के लिए थोड़े प्रयास में ग्राहकों को खो देगा। यह एक बुमेर है जिसे मुझे लॉस एंजिल्स में अपना पैसा खर्च करना था, लेकिन कोई अन्य उचित विकल्प नहीं मिल सका।

1/23/17 अपडेट करें - अपनी प्रारंभिक पोस्ट (ऊपर) के बाद से, मैं दो बार क्लोविस वीडब्ल्यू सेवा विभाग में वापस आ गया हूं और इन नवीनतम मुठभेड़ों (टायर के वारंटी प्रतिस्थापन और एक हिस्से को याद रखना) में उत्कृष्ट सेवा थी। इन दोनों सेवाओं को बहुत ही उचित समय में किया गया था (जिनमें से एक भी मेरे पास नहीं था)। इसके अतिरिक्त, वे मुझे नाम से याद करते हैं और मेरे साथ बहुत सौहार्दपूर्ण हैं। यह मेरे शुरुआती अनुभवों से 100% सुधार है और मुझे यह महत्वपूर्ण लगता है कि मैं अपनी समीक्षा में इसे पहचानता हूं।

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