Ty Lopez

की समीक्षा Ford Motor Company, World Head...

मैंने पिछले साल अक्टूबर के बोइज़ अक्टूबर के लिथिया...

मैंने पिछले साल अक्टूबर के बोइज़ अक्टूबर के लिथिया फोर्ड से एक नया फोर्ड रेंजर खरीदा था। मई या जून में एयर कंडीशनिंग और हीटिंग बाहर चला गया। मैं वारंटी के तहत, इसकी मरम्मत के लिए गया था। उन्होंने कहा कि वे रात में यह होगा। एक हफ्ते बाद भी उनके पास मेरा ट्रक था और मुझे अपनी खुद की किराये की कार मिल गई ताकि मैं काम कर सकूँ। हर बार जब मैंने फोन किया या वहां गया तो एक नया बहाना था कि उन्होंने अभी तक हिस्सा क्यों नहीं लिया और मैं ट्रक को क्यों नहीं ले जा सका। मैंने एक किराये की कार पर एक स्वस्थ बिल जमा किया, इस वजह से, अपने स्वयं के वाहन के लिए प्रमुख सिर दर्द का उल्लेख नहीं करना चाहिए जो मेरी नौकरी के लिए आवश्यक है। मुझे काम के लिए यूटा में स्थानांतरित करना पड़ा और एक वाहन की आवश्यकता थी, लेकिन उन्होंने अभी भी यह नहीं किया है। आखिरकार मेरे पास गर्मियों के बीच में बिना एसी के अपना वाहन लेने के अलावा कोई चारा नहीं था। उन्होंने कहा कि जैसे ही मैं भाग में था मुझे एक कॉल प्राप्त होगा और वे इसे यूटा में डीलरशिप पर भेज सकते हैं या मैं वापस आ सकता हूं और वहां काम कर सकता हूं। मुझे कभी फोन नहीं आया। मैंने उन्हें फोन करने की कोशिश की और हर बार बंद कर दिया, या बताया कि वे अभी भी भाग के लिए इंतजार कर रहे थे, या जो कुछ भी बहाना है। मैं अंत में इसे यूटा में डीलरशिप पर ले गया, यूटा के लैरी एच। मिलर फोर्ड। बहुत गर्म गर्मी के लिए इस मुद्दे से निपटने के बाद, मुझे इस डीलरशिप में एक प्रतिनिधि द्वारा आखिरकार बताया गया कि यह हिस्सा राष्ट्रीय बैकऑर्डर पर है और वे इस हिस्से को बदलने से पहले 3 से 6 महीने बाहर थे। एकमात्र ईमानदार व्यक्ति जो मैंने अब तक पूरी कंपनी में पाया है। मैं आखिरकार कॉरपोरेट में किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुंचने में सक्षम था जो मेरे लिए भाग लेने में सक्षम था। मैंने इसे ठीक करवा दिया। कल, एक पारिवारिक यात्रा पर, हीटर और एसी बाहर गए। मेरा एक पांच महीने का बेटा और एक 4 साल की बेटी है, जो सुबह ठंड में दिन बिताती है, 80 डिग्री से अधिक दिन के दौरान जलती रहती है, और रात में हमारे घर जाने पर रास्ते में ठंड पड़ती है क्योंकि मुझे यात्रा में कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ा। असुविधा और वास्तव में इस ट्रक ने मेरे परिवार को खतरे में डाल दिया। FORD सबसे खराब निर्णय है जो मैंने कभी किया है। मैंने उन कई मुद्दों से निपटने के लिए अपना समय व्यतीत किया है जो 5 महीनों से हल नहीं हुए हैं। मैंने किराये की कारों, लापता कार्य आदि पर हजारों डॉलर खर्च किए हैं, मैं पूरी गर्मी में बहुत बेचैनी में चला गया, क्योंकि कोई भी एसी नहीं होने से मेरा वाहन चलाना एकमात्र विकल्प था क्योंकि मैं अपनी कार से काम करता था। मैं अपने परिवार को चलाने में सक्षम नहीं था या महीनों तक कार में कोई भी यात्री था और फिर जब मैं आखिरकार इसकी नियत के बारे में सोचता हूं, तो मैं अपने पूरे परिवार के साथ छुट्टी मनाने की कोशिश करता हूं और इसे समाप्त करने के लिए मजबूर होता हूं क्योंकि हर कोई जीवन से नफरत कर रहा है, अत्यधिक तकलीफ में, और मेरे शिशु को गर्मी के थकावट के खतरे की संभावना थी। मैं पिछले कई महीनों से खोए पैसे, खोए हुए समय और एक टन के दर्द और तकलीफ के बाद बेहद धैर्यवान रहा हूं। मैं फोर्ड वाहनों के बारे में रूढ़ियों को समझता हूं क्योंकि वे सभी सच हैं। इस बिंदु पर, ट्रक स्पष्ट रूप से एक दुस्साहसी, अयोग्य है, और किसी भी तरह के फिक्स वे जो मुझे विश्वास नहीं करते हैं।

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