K Hammond

की समीक्षा Jackson Automotive Group

सबसे पहले, मैं एक मर्सिडीज-चालक हूं और पूरे अमेरिक...

सबसे पहले, मैं एक मर्सिडीज-चालक हूं और पूरे अमेरिका में कई राज्यों में गंभीर मर्सिडीज सेवा विभागों से निपट चुका हूं। दुर्भाग्य से मुझे यह कहना है कि यह अब तक का मेरा पहला अनुभव था! मैंने जैक्सन ऑटोमोटिव को उनके सेवा विभाग तक पहुंचने का प्रयास करने के लिए बुलाया। पहले दो कॉल मैं फोन सिस्टम के माध्यम से रूट किया गया था जिसने मुझे यादृच्छिक ध्वनि मेल चुनने को छोड़ दिया जो मुझे एक संदेश छोड़ने नहीं देगा। मैं आखिरकार अपने तीसरे कॉल पर एक ऑपरेटर के पास पहुंचा, लेकिन उसने मुझे उसी टूटी हुई आवाज के लिए स्थानांतरित कर दिया। जब मैंने वापस बुलाया तो उसने मुझे बुरी तरह से काट दिया और मुझे उसी संदेश में स्थानांतरित कर दिया। मैंने आखिरकार उसे एक फिट फेंक दिया और उसने कहा "पकड़" और फिर मुझे इंटरनेट बिक्री विभाग में जेमी की ध्वनि मेल में स्थानांतरित कर दिया। इससे पहले कि मैं किसी के पास पहुँचता, 20 मिनट में यह कुल 10 फोन कॉल थे, केवल यह बताया जाए कि मुझे अपनी कार की सेवा के लिए किसी भी उपलब्ध समय से लगभग 10 दिन पहले इंतजार करना होगा।
सबसे खराब ग्राहक सेवा, कोई उपलब्धता नहीं। अटलांटा जाओ, इसके लायक नहीं यहाँ मैला व्यापार। सच कहूँ, मर्सिडीज को शर्म आनी चाहिए कि यह वह है जो उन्होंने अपने ब्रांड का प्रतिनिधित्व किया है।

अनुवाद