William Pavli

की समीक्षा Cyprus High Commission

पिछले साल के नवंबर में एक नए पासपोर्ट के लिए भुगता...

पिछले साल के नवंबर में एक नए पासपोर्ट के लिए भुगतान किया। मैंने लॉकडाउन खत्म होने का इंतजार किया और उन्हें अपना बैकलॉग छांटने के लिए कुछ समय दिया। सूचना मांगने के लिए फोन किया गया, तुरंत ईमेल करने के लिए कहा गया। मैंने अनुरोध के रूप में अपनी रसीद के साथ एक ईमेल भेजा और कोई जवाब नहीं मिला।

चूंकि कई बार बिना किसी प्रतिक्रिया के साथ ईमेल किया गया है, और उन्हें फोन करने के बाद मुझे बताया गया कि एक सहयोगी ने इससे निपटा होगा, इसके बावजूद केवल प्रतिक्रिया के रूप में मैंने फोन पर अब तक प्राप्त किया है। इससे पहले कि मैं अपना सवाल खत्म कर पाता, कर्मचारी ने मुझ पर हाथ फेरना शुरू कर दिया, और उन्होंने फिर कभी फोन नहीं उठाया, जिससे वह 20 मिनट के लिए बज गया।

मुझे लगता था कि साइप्रस में कार्यालय उनकी सेवा के साथ थोड़ा धीमा थे, लेकिन यह एक पूरी तरह से अन्य स्तर है। फ़ोन पर पासपोर्ट के लिए एक विशिष्ट श्रेणी क्यों है, यदि केवल प्रतिक्रिया आप दे सकते हैं तो इसके बजाय एक ईमेल भेजना है ताकि कोई और इससे निपट सके?

अनुवाद