Alecia Vogel

की समीक्षा Delta Lodge at Kananaskis, Kan...

मेरे आने पर कमरा साफ और अच्छी स्थिति में था। भुगता...

मेरे आने पर कमरा साफ और अच्छी स्थिति में था। भुगतान की व्यवस्था के बारे में गलतफहमी थी, जिसके कारण बहुत भ्रम की स्थिति थी। मैंने जिस ग्राहक सेवा का अनुभव किया, उससे मैं असंतुष्ट और निराश महसूस किया।

[EDIT]: शुरू में, मेरी समीक्षा 3 स्टार और बहुत लंबी थी। मुझे पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रबंधन द्वारा संपर्क किया गया था और मैंने उन मुद्दों की व्याख्या की जो मुझे सामने वाले डेस्क स्टाफ के साथ मिले थे। मेरी प्रतिक्रिया को सुनने और विचार करने के बाद, उन्होंने माफी मांगी और चीजों को सही बनाने के एक अवसर के रूप में एक रात के ठहरने की पेशकश की, जिसे मैंने स्वीकार कर लिया। जब मैं यात्रा को अगले साल वापस करूंगा तो मैं अपनी समीक्षा को अपडेट करूंगा। तब तक, मैं अपनी रेटिंग को 4 सितारों तक पहुंचा चुका हूं क्योंकि मैं इस स्थिति को हल करने के बारे में बहुत बेहतर महसूस करता हूं। जिस प्रबंधक को मैंने अपनी चिंताओं को गंभीरता से लेने के लिए बोला था, वह मेरे पास मौजूद अनुभव के लिए मुझे दोष देने के बजाय मेरे साथ सहानुभूति रखता था, और एक संकल्प के साथ आया था कि मुझे लगता है कि दोनों पक्षों के लिए उचित है। मैं काननस्किस माउंटेन लॉज को दूसरा मौका देने के लिए उत्सुक हूं।

अनुवाद