Art. Martinez

की समीक्षा Toyota of Alvin

टोयोटा निर्माता द्वारा कई टोयोटा मॉडल से पेंट छीलन...

टोयोटा निर्माता द्वारा कई टोयोटा मॉडल से पेंट छीलने की व्याख्या करते हुए बुलेटिन निर्माता द्वारा लगाए गए एक पूर्व स्वीकृत पूर्ण पेंट नौकरी के लिए मेरी 2015 कोरोला को टोयोटा को मार दिया गया। मेरा वाहन कीटिंग टोयोटा निरीक्षण के बाद योग्य हो गया। कीटिंग टोयोटा में ग्राहक समर्थन व्यक्ति ने मुझे डीलरशिप पर अपने वाहन को छोड़ने के लिए नहीं बल्कि सीधे एल्विन में पेंट और बॉडी शॉप पर ले जाने के लिए कहा। जब मैं दुकान पर पहुंचा तो मुझे बताया गया कि यह काम करने का तरीका नहीं है और इसे वापस डीलरशिप में ले जाना है। कीटिंग को उनकी दुकान पर वाहन लाने के लिए माना जाता है और उन्होंने मुझे यह भी समझाया कि प्रगति में काम की मात्रा के कारण उनकी दुकान पर आने के बाद मुझे कम से कम दो सप्ताह तक अपना वाहन वापस नहीं मिलेगा। मैं कीटिंग में वापस गया और उन्होंने कहा कि वे दुकान को बुलाएंगे और एक तारीख की व्यवस्था करेंगे जब मैं इसे ले जा सकता हूं और वे इसे प्राप्त करने के बाद दो या तीन दिनों के भीतर पेंट नौकरी संभाल लेंगे। निर्माता दोष एक याद के तहत नहीं आया बल्कि एक "ग्राहक सहायता योजना या सीएसपी" प्रकार के कार्यक्रम के अलावा, किटिंग टोयोटा को एक ऋणदाता वाहन प्रदान नहीं करना है, लेकिन ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए इसे अपने विवेक पर छोड़ दिया गया है। तेजी से आगे मुझे इस दौरान कीटिंग टोयोटा से कभी भी कॉल बैक नहीं मिला कि इसे कब ऑफ करना है। वास्तव में, मैं दो सप्ताह बाद शुक्रवार को पेंट और बॉडी शॉप पर वापस चला गया और मुझे सोमवार को इसे बंद करने के लिए कहा गया था और वे उस दिन शुरू करने के लिए "कोशिश" करेंगे और मुझे अपडेट देने के लिए बुधवार को मुझसे संपर्क करेंगे। । अभी भी बुधवार रात को मेरी कार का इंतजार कर रहा था और कोई फोन नहीं आया। मेरे सभी 4 वाहनों पर विचार करते हुए किंडा गरीब ग्राहक सेवा टोयोटा की है और मैं जल्द ही एक और नया खरीदने पर विचार कर रहा हूं। लेकिन मैं सिर्फ गारंटी के बारे में यह इस डीलरशिप से नहीं होगा।
बताया कि मेरा वाहन आज ११-२०-२० पर तैयार था, क्या लगता है? मेरे सामने विंडशील्ड और पेंट के छोटे क्षेत्रों के पास दाहिने किनारे से गायब एक 1 "X1-1 / 2 इंच का अनुभाग मिला, जो मेरे हुड के सामने से काट दिया गया था। पेंट एंड बॉडी इंडिविजुअल से मैंने बात की थी कि वह मैनेजर को कॉल करेगा। देखें कि वे क्या कर सकते हैं। जाहिर तौर पर जिसने भी मेरे वाहन का पहली बार निरीक्षण किया, वह उन क्षेत्रों में से कुछ को देखने में विफल रहा, जहां पेंट आ रहा था और पेंट और बॉडी शॉप केवल उन क्षेत्रों को पेंट करेंगे, जिन्हें वे करने के लिए कहा गया है। वाहन जैसा कि वे कहते हैं कि वे शुरुआत में हो सकते हैं। केवल सामने के दाहिने पैनल और पीछे के दोनों दाएँ और बाएँ पैनल जहाँ पहली बार मेरे वाहन पर पेंट किया गया था। किटिंग जीएम और सेवा प्रबंधक ने आज जवाब दिया और रिकॉर्ड के लिए लापता के क्षेत्र के शेष काम में तेजी लाई। आज पाया गया पेंट लेकिन मेरे हुड पर पेंट के छोटे चिप्स को कवर नहीं करेगा, जब तक कि टोयोटा निर्माता की सिफारिशों के अनुसार उस क्षेत्र से अधिक पेंट छीलना शुरू न हो जाए। ई समय की राशि के कारण जो मेरे विवेक से मेरे वाहन को वापस करने के उनके वादे से अधिक है। परिणामस्वरूप मैं अपनी समीक्षा को तदनुसार अपडेट कर रहा हूं।

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