Elmira Kozhumratova

की समीक्षा Rixos Borovoe

3 अतिरिक्त बिस्तर वाले 3 कमरे प्रीपेड थे। आगमन के ...

3 अतिरिक्त बिस्तर वाले 3 कमरे प्रीपेड थे। आगमन के दिन 1 अतिरिक्त बिस्तर को हटाने का फैसला किया, क्योंकि अब कोई ज़रूरत नहीं थी। रिसेप्शन से बात की और सहमति व्यक्त की कि अंतर को एक्स्ट्रा के लिए जमा के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। हालाँकि विदाई के दिन 31.08.20 Aigerim ने उत्तर दिया कि राशि पहले ही वापस कर दी गई है और वह बिलिंग में तीसरा अतिरिक्त बिस्तर नहीं देखती है। छोटी गणना के बाद मैं देख सकता हूं कि कुछ भी वापस नहीं किया गया था। सुपर अच्छा फ्रंट डेस्क एजेंट जोर दे रहा है कि यह "माना जाता है", इस तथ्य के साथ भी कि वह धनवापसी की क्रेडिट कार्ड नींद प्रदान नहीं कर सकती है।
अंत में Aigerim ने निष्कर्ष निकाला कि राशि वापस कर दी जाएगी लेकिन केवल कल, क्योंकि वित्त विभाग छुट्टी पर बंद है। अब हम इसे वापस क्यों नहीं कर सकते - मेरे पास कोड के साथ CC स्लिप है, आपके पास CC मशीन है ??? ... रहस्य
रिसेप्शन एजेंट के साथ अंतिम संवाद ने मुझे इस होटल से हमेशा के लिए बचने के लिए मना लिया:
-क्या मुझे इस ठहरने के लिए प्वाइंट मिलेगा?
-मुझे नहीं पता
-इसका क्या मतलब है?
-यह माना जाता है कि चेक-आउट के बाद जोड़ा जाएगा।
-यदि आप जाँच नहीं करेंगे कि मेरा लॉयल्टी कार्ड नंबर संलग्न है या नहीं?
-यहां नहीं पूछा कि क्या यह संलग्न है। आपने पूछा कि क्या अंक प्राप्त होंगे।

पूरी बातचीत में एजेंट ने दिखाया कि कैसे वह अपने आसपास के लोगों से थक गई है।

मैंने यह ढोंग करने के लिए नहीं कहा कि कोई भी इस होटल में मेहमान का स्वागत करने के लिए खुश है। लेकिन वफादार एकोर सदस्य के लिए कोई स्वागत योग्य सुविधाएं नहीं हैं। कोई मुस्कुराहट नहीं।

मेरी सदस्यता संख्या 308103 1 2702630D एम। और मैं एक प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा हूं। यदि राशि 04.09.20 तक वापस नहीं की जाएगी - मैं अपना समय बर्बाद कर रहा हूं और अदालत में जा रहा हूं

अनुवाद