Phillip Washington

की समीक्षा Land Rover South Bay

दरवाजे से होते ही बुरा अनुभव। मुझे एक रेंज रोवर इव...

दरवाजे से होते ही बुरा अनुभव। मुझे एक रेंज रोवर इवोक खरीदने में दिलचस्पी थी जो उनकी वेबसाइट पर सूचीबद्ध थी, इसलिए मैंने डीलरशिप खोलने से पहले एक जांच भेजी। जब डीलरशिप खुलती है, तो मुझे तुरंत बेंजामिन तस्करा से एक ईमेल प्राप्त होता है, यह सूचित करते हुए कि कार अभी भी थी और उन्होंने पूछा कि क्या मैं एक नियुक्ति करना चाहता हूं। महान, मैंने तय किया कि मैं दोपहर 3 बजे के आसपास काम करूंगा और कार देखूंगा। डीलरशिप पर पहुंचे और सामने स्वागत डेस्क पर खड़े होकर अभिवादन किया। कुछ समय के लिए वहाँ खड़ा था, जबकि कर्मचारियों के एक समूह को देखने के लिए एक साथ बातचीत करने से पहले मुझे अंततः स्वीकार किया गया था और पूछा गया था कि क्या मेरी सहायता की जा रही है। मैंने समझाया कि इवोके को देखने के लिए बेंजामिन के साथ मेरी नियुक्ति थी। बेंजामिन का पता लगाने के बाद, उसने मुझे सूचित किया कि यह एक मिनट होगा और उसे अपने बिक्री प्रबंधक के साथ बात करने की आवश्यकता होगी। कुछ मिनट बीते और वे दोनों मुझसे बात करने निकले। बिक्री प्रबंधक तुरंत मुझे बता देता है कि कार रिजर्व पर रखी गई है और वास्तव में उपलब्ध नहीं है। इस समय मैं इस बारे में सोच सकता था: ए) आप इस कार के रिजर्व और बी पर होने की सूचना देने के लिए मेरे आने तक इंतजार क्यों करेंगे। आप मुझे स्थिति की व्याख्या करने के लिए अपने सेल्स मैनेजर का इंतजार क्यों करेंगे। मैं शब्दों के लिए खो गया था और वे तुरंत मुझे कुछ बेचने में मदद करने की कोशिश करने के लिए आगे बढ़े जो मुझे नहीं चाहिए था। यह पूरी तरह से अजीब था और केवल एक चीज जिसे मैं करना चाहता था, वह थी। मैंने कभी भी किसी डीलरशिप को इतनी खराब ग्राहक सेवा के साथ बिक्री को नहीं मारा। मुझे लगता है कि यह इस बात से बना है कि लोग वेंडिंग मशीनों से वाहन क्यों खरीद रहे हैं।

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