Elie Skaf की समीक्षा Banyan Tree Al Wadi
जीएम ट्रेसी ओलिवर और उनकी टीम की इन मौजूदा समय में...
जीएम ट्रेसी ओलिवर और उनकी टीम की इन मौजूदा समय में हमारी सुरक्षा और स्वास्थ्य के लिए देखभाल की पूरी कमी के साथ मैरियट बोनवेय वफादारी सदस्य के रूप में भयानक अनुभव।
दुनिया भर में अपने होटलों में 200 से अधिक शानदार रातें बिताने और मैरियट बोनवॉय के गोल्ड एलीट सदस्य होने के नाते, मुझे कम से कम इस तरह के उपचार की उम्मीद 5 सितारा होटल टीम से थी।
मेरी पत्नी और मुझे UAE के रास अल खैमाह में रिट्ज कार्लटन अल वादी रेगिस्तान में बुक किया गया था।
हमने होटल में पहुंचने से पहले एक प्रारंभिक चेक-इन के बारे में पूछताछ करने के लिए बुलाया था और उपलब्धता और पात्रता की पुष्टि की थी।
एक बार जब हम पहुंचे, तो हमारा स्वागत किया गया:
1. विला की अनुपलब्धता
2. विला के प्रकार के बारे में हमें बताया गया कि हमने क्या बुक किया था (40 डिग्री सेल्सियस मौसम में एक छोटी गाड़ी में संचालित) यह महसूस करने के लिए कि फ्रंट डेस्क ने हमें वह विला दिया जिसे हमने बुक नहीं किया था और स्वीकार करने से इनकार करने में आधे घंटे का समय दिया था)
3. आखिरकार जीएम, सुश्री ट्रेसी ओलिवर के लिए होटल की लॉबी में 3.5 घंटे बिताए, हमें एक उन्नत कमरा देने के लिए सहमत हुए जो एक और घंटे में तैयार होगा!
4. मेरी पत्नी जीएम के साथ लॉबी में जमीन पर काम कर रही है, उसे बिजली के सॉकेट के साथ एक डेस्क की पेशकश करने के लिए भी नहीं देख रही है ताकि वह काम कर सके
एक अनुभव के पूर्ण दुःस्वप्न जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि अल वादी डेजर्ट में रिट्ज कार्लटन टीम निश्चित रूप से इन समय में आपकी सुरक्षा के बारे में चिंतित नहीं है !!
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