Alisha Cheri

की समीक्षा Emirates Wolgan Valley Resort ...

7 साल पहले अमीरात पीछे हटने के लिए शानदार जगह थी, ...

7 साल पहले अमीरात पीछे हटने के लिए शानदार जगह थी, सेवा असाधारण और उत्कृष्ट थी। जिस तरह से पैकेज कुछ करने के लायक था, जहां आप वापस किक कर सकते थे और बिना किसी ओवरहेड के आउटबैक में आराम कर सकते थे। 5 से अधिक सितारे ईमानदारी से।

अब आंशिक रूप से एक और केवल सेवा के स्वामित्व में बदल गया है। अगली बार जब आप ग्राहक सेवा या आतिथ्य में लोगों के आस-पास होते हैं - तो बस उनकी बातचीत देखें, क्या वे सिर्फ गतियों से गुजर रहे हैं या क्या वे वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि ग्राहक सेवा एक मानक के साथ रखी गई है जिसे ग्राहक सराहना कर सकता है। यह जानते हुए भी निराशाजनक था कि हमें हर उस सेवा के लिए भुगतान करना होगा जो इसमें शामिल है। जन्मदिन के साथी होने के नाते कुछ विशेष आयोजित किया जाता है जो कि अनुरोध किया गया था और उसके लिए भुगतान किया गया था, समय पर वितरित नहीं किया गया था। रात के खाने के कई बार हमें कटलरी से बाहर बुलाना पड़ा। प्रबंधक ने हमसे 3 टेबल नीचे बैठकर हमें फोन करते हुए सुना और ध्यान दिया कि वेटर हमारे पास उपस्थित था। रात्रिभोज के उस बिंदु पर, जब हमारे पास एक महिला हमसे गतिविधियों के लिए पूछती थी, जिसमें प्रबंधक हमें शामिल किया गया था और उसने कहा कि वह आपके पैकेज का एक हिस्सा नहीं है, भले ही प्रबंधन ने हमें बताया था कि यह हमें प्रदान किया जाएगा। हालांकि वहाँ होने के नाते आप बता सकते हैं कि सेवा खो गई है और ग्राहक बिना सोचे समझे चलते हैं। यदि आप सेवाओं की तुलना करने से पहले 7 साल नहीं गए थे और 7 साल पहले बता सकते हैं कि ठहरने की रात को जो कुछ भी हुआ वह नहीं हुआ।
हमने स्वतंत्रता और पसंद की प्रचुरता दी है - इसलिए यह तय करना है वरना सामान्यता में स्थापित हो जाएगा और यह आरामदायक के जाल में गिरना आसान है।

हमारे पास महिला के साथ बहुत अच्छा समय था जिसने स्पा उपचार के साथ विस्तार पर ध्यान दिया। उसने हमें उच्च ग्राहक सेवा मानक के साथ व्यवहार किया जो एमिरेट्स रिट्रीट में प्रवेश करते समय दिया जाना चाहिए। कोई भी ग्राहक जो एक रात में 3000 डॉलर का भुगतान करता है, वह केवल विशेष रूप से अमीरात रिट्रीट सेवा के उच्चतम मानक की उम्मीद करता है। अनुभव अब वही जगह नहीं रह गई थी जहाँ हमने अच्छी यादें साझा की थीं। हालाँकि यह कहते हुए कि यह अभी भी एक अद्भुत जगह है जहाँ आप जाने के लिए और अपने समय को शराब और अपने दूसरे आधे या परिवार के साथ भोजन करने के लिए देख सकते हैं, बस सेवा का स्तर नीचे गिर गया है और हम मध्यस्थता में विश्वास नहीं करते हैं।

अनुवाद