Nuria Contreras

की समीक्षा Toyota of Alvin

मुझे एरिक (प्रबंधन) के साथ एक निराशाजनक अनुभव हुआ।...

मुझे एरिक (प्रबंधन) के साथ एक निराशाजनक अनुभव हुआ। हम एक कीमत पर सहमत हुए और उन्होंने मेरे क्रेडिट की जाँच करने के बाद, उन्होंने "पेंट और फैब्रिक प्रोटेक्शन $ 3800" को मूल्य और "विंडो टिंट $ 400" में जोड़ा। .... मेरी समझ से सहमत मूल्य में इसे शामिल किया जाना चाहिए था (यह अतिरिक्त विकल्प नहीं था कि मैं पूछा)। एरिक गैर-अपात्र थे और उनकी कोई चिंता नहीं थी जो उन्होंने कीमत के बारे में हमसे झूठ बोला था। वह इसे "फीस" कहता रहा, जिसे सभी डीलरशिप अंतिम कीमत में जोड़ते हैं .... नहीं सर, जब हम कीमत पर सहमत हुए, तो यह मूल्य प्लस टीटीएल था। तथ्य यह है कि आप एक मूल्य के लिए सहमत हुए आपके लिए अपने शब्द रखने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। मैं परेशान हूं, मेरे क्रेडिट की जांच की गई और फिर उन्होंने अतिरिक्त "अनिवार्य विकल्प" को सहमत कीमत में जोड़ दिया ... आपकी वित्तीय कंपनी द्वारा मेरे क्रेडिट को खींचने के कारण ट्रक और कम क्रेडिट स्कोर के बिना समाप्त हो गया। एरिक को ग्राहकों से झूठ बोलने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए और फिर इसे अस्वीकार करने का प्रयास करना चाहिए। अस्वीकार्य ग्राहक सेवा एरिक। वे "वैकल्पिक शुल्क" नहीं लेंगे और फिर भी उन्होंने मुझे श्रेय दिया। उन्हें अतिरिक्त छिपी हुई फीस को जोड़ने के बजाय एक सहमत मूल्य का सम्मान करने में सक्षम होना चाहिए। मैंने उनसे "वैकल्पिक शुल्क" हटाने के लिए कहा और एरिक ने कहा कि वह नहीं कर सकता।

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