Challice Melvin

की समीक्षा Orlando Harley-Davidson

मेरी बाइक पिछले रविवार को ऑरलैंडो में टूट गई। मेरे...

मेरी बाइक पिछले रविवार को ऑरलैंडो में टूट गई। मेरे पास मेरी बाइक थी। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे कुछ भी करने से पहले एक अनुमान मिल जाएगा या किसी भी हिस्से का आदेश दिया गया था। खैर ऐसा नहीं हुआ कि कोई अनुमान नहीं था कि मुझे उनसे संपर्क करना था क्योंकि उन्होंने मुझसे कभी संपर्क नहीं किया। जब मैंने पहली बार फोन किया तो वे मुझे यह भी नहीं बता पाए कि यह 300.00 या 400.00 का हिस्सा था, वे कितना श्रम का अनुमान लगाते थे या कुछ भी। दूसरी बार जब मैंने फोन किया तो उन्होंने कहा कि भाग बुध में होगा। मैंने फिर से थुर पर फोन किया। मेरी बाइक पूरी थी। उन्होंने कहा कि डिलीवरी ड्राइवर कॉल करेगा और मुझे इसे डिलीवर करने का समय निर्धारित करेगा। ऐसा कभी नहीं हुआ। मेरे प्रेमी ने फोन किया और सेवा प्रबंधक से बात की, उन्हें एक चमत्कार जैसा डिलीवरी ड्राइवर कहा गया। वह एक घंटे की दूरी पर था। वैसे भी जब मेरी बाइक की डिलीवरी हुई थी और हमें रसीद मिली थी तो उन्होंने एक नया कॉइल भी लगाया था। क्यों??? उन्होंने यह नहीं कहा कि भाग खराब था। उन्होंने कहा कि कुछ भी नहीं केवल इलेक्ट्रॉनिक प्रज्वलन बुरा था। जो मुझे आश्चर्यचकित करता है कि क्या यह बुरा था। इसके अलावा, उनके द्वारा हटाया गया हिस्सा वारंटी के तहत था। मुझे मेरी वारंटी 250.00 मूल्य की नहीं मिल सकती क्योंकि उन्होंने इसे हटाने पर क्षतिग्रस्त कर दिया। और उन्होंने अपने द्वारा स्थापित नए भाग को क्षतिग्रस्त कर दिया, हमने डिब्बे को देखा कि वे किस ब्रांड को स्थापित करते हैं और इसमें एक बड़ा सेंध और एक छेद है। हमने तस्वीरें लीं और इसे अपने स्थानीय डीलर के पास ले गए। सेवा प्रबंधक ने कहा कि यह कभी भी ऐसा नहीं होगा कि एस एंड एस स्थापित होने पर इसे हुए नुकसान के कारण वारंटी का सम्मान करेगा। मैं इस तथ्य के लिए बहुत शुक्रगुजार हूं कि उन्होंने अपनी बाइक मुझे मुफ्त में वापस कर दी। लेकिन आपका शब्द सब कुछ है और यदि आप कहते हैं कि मैं आपको एक अनुमान के साथ कॉल करूंगा तो कॉल करें और यदि आप किसी के बाइक पर अन्य भागों को बदलते हैं, तो उन्हें सूचित करें कि उन्हें पूछें कि क्या उनके पास इसे कवर करने के लिए पैसे हैं। मुझे खुशी है कि उन्होंने मेरी बाइक को ठीक कर लिया है यह सब कुछ संचार से बचा जा सकता था।

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