Kim Mallard

की समीक्षा The Lincoln Motor Company

अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा। मैं निलंबन की जाँच...

अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा। मैं निलंबन की जाँच करने के लिए सुबह 8:30 बजे अपने लिंकन नेविगेटर को छोड़ देता हूं। दोपहर 2:30 बजे मैंने अपने वाहन की स्थिति जानने के लिए कॉल किया। मुझे बताया गया था कि मैकेनिक ने इसे अभी तक नहीं देखा था, लेकिन जब वह करेगा तो मुझे बुलाएगा। अब 4:30 बज चुके हैं और कोई फोन नहीं। इसलिए मैंने फिर से अपनी कार पर जांच करने के लिए फोन किया। मुझे बताया गया कि मैकेनिक के पास मेरे पास बहुत सारी कारें थीं और सोमवार तक नहीं मिलेगी। आपके पास 8 घंटे तक मेरी कार थी और आप मुझे यह बताने के लिए फोन नहीं कर सकते थे कि मैकेनिक सोमवार तक नहीं मिल सकता है। तो अब मैं पागल हो गया और कहा कि मैं अपनी कार लेने आ रहा हूं और फोन रख दिया। तब मुझे एहसास हुआ कि मुझे एक सवारी की जरूरत है। कार सेवा के लिए अनुरोध करने के लिए 4:49 पर कॉल करें और कहा जाए, "वह अभी यहां नहीं थी, लेकिन अगर आप मुझे अपना नाम और नंबर देते हैं तो वापस आने पर मैं आपको उसका कॉल दूंगा"। मैं अपनी कार लेने के लिए डीलरशिप पर गया। मजेदार बात यह है, टेड ने मुझे चाबी दी और कहा, "हमने इसे तुम्हारे लिए धोया था"। गंभीरता से, क्या आपको लगता है कि मुझे कार धोने के बारे में परवाह है .... मैंने प्रबंधक से बात की थी, लेकिन मुझे नहीं लगता कि कुछ भी किया गया था या कहा गया था। मैं वहाँ फिर से कभी नहीं जाऊँगा।

अनुवाद