Lara Gardner

की समीक्षा Happy Hamster Computer Repair

मैंने एक पुराने लैपटॉप को बेचने के लिए संघर्ष करने...

मैंने एक पुराने लैपटॉप को बेचने के लिए संघर्ष करने के बाद हैप्पी हैम्स्टर से एक कंप्यूटर खरीदा था, जो मैं अपनी बिक्री की तारीख से पहले काम के वर्षों के लिए उपयोग करता हूं। जब यह अंत में दुर्घटनाग्रस्त हो गया, तो वे मेरे लिए हार्ड ड्राइव से कुछ सामग्री को परिमार्जन करने में कामयाब रहे। विंडोज 10 ने हाल ही में अपने बदसूरत सिर को पाला है और मेरी शिकायत सुनने के बाद कि मुझे इस पर विंडोज 10 वाला कंप्यूटर नहीं चाहिए, मुझे विंडोज 7 के साथ एक बिजनेस-क्लास लैपटॉप बेच दिया। मैंने कॉस्टको में किसी चीज के लिए जितना भुगतान किया उससे अधिक का भुगतान किया। पसंद है, लेकिन एचएच और विंडोज 7 से वारंटी के साथ, क्या गलत हो सकता है? बहुत, जैसा कि यह निकला। बात लगभग तुरंत दुर्घटनाग्रस्त होने लगी। मैंने उसे HH में ले लिया। उन्होंने मेरे एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को दोषी ठहराया, अत्यधिक रेटेड एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर एक करीबी दोस्त ने वर्षों तक जारी किए बिना उपयोग किया है। मैंने एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर को हटा दिया। मुद्दे बने रहे। दिन में 2-3 बार ब्लू स्क्रीन। लगातार क्रैश हो रहा है। मैंने फिर से अन्दर लिया। और फिर। और फिर। हर बार, वे सॉफ़्टवेयर में कुछ को दोषी ठहराते हैं, लेकिन सब कुछ कंप्यूटर पर होता है (जो कि refurbished किया गया, नया नहीं, लेकिन जो भी हो)। उन्होंने मुझे खतरनाक वायरस की तलाश के लिए अपनी सेवा बेचने की कोशिश की, क्योंकि यह समस्या थी। यह संभवतः नहीं हो सकता है कि उन्होंने मुझे जो कंप्यूटर बेचा है वह नींबू था। उन्होंने अंततः कहा कि वे इसे निर्माता को वापस भेज सकते हैं, जिसमें कम से कम एक सप्ताह लगेगा। अब, शायद यह सब कुछ लोगों के लिए ऐसी समस्या नहीं होगी। संदेहपूर्ण, लेकिन यह संभव है। हालाँकि, मैंने इस कंप्यूटर का उपयोग काम के लिए किया। मेरी आजीविका उस पर निर्भर थी। इसके अलावा, मैं एक मास्टर कार्यक्रम में था और स्कूल के लिए भी इसका उपयोग कर रहा था। किसी भी तरह से एक सप्ताह तक इसके बिना रहना संभव नहीं था। मेरे पास बैकअप नहीं था। मेरे पास दूसरे कंप्यूटर पर फेंकने के लिए $ 800 नहीं थे। कभी भी उन्होंने एक ऋणदाता की पेशकश या विनिमय की पेशकश नहीं की। वे सिर्फ अपना सिर हिलाते रहे और वास्तव में कुछ भी नहीं कर रहे थे। अंत में मैं इसे एक अन्य दुकान पर ले गया, जिसने एक और उपयोगकर्ता स्थापित किया और मुझे ऐसा करने के लिए $ 250 का शुल्क दिया, कुछ HH ने मेरी कई यात्राओं में से एक के दौरान किया था और काम नहीं किया था। इस बार भी काम नहीं किया। वे विंडोज को फिर से स्थापित करना चाहते थे, कुछ मैंने भी किया होगा। हालाँकि, चूंकि HH द्वारा मुझे इंस्टॉल डिस्क नहीं दी गई थी, हम दोनों में से कोई भी इसके बिना ऐसा करने में सक्षम नहीं था, आपने इसका अनुमान लगाया, इसे निर्माता को वापस भेज दिया। एक बात की उन्होंने पुष्टि की और यह निर्धारित किया कि यह किसी भी बड़े, बुरे वायरस, एचएच के जाने के कारण नहीं हो रहा था, जिसका मैं जवाब दे रहा था। मैंने आखिरकार यह निर्धारित किया कि मुझे निर्माता के पास वापस भेजने के लिए वास्तव में एक सप्ताह होने तक मुझे नुकसान उठाना पड़ेगा।

लगभग एक साल बाद, और साल की वारंटी की समय सीमा के करीब, पूरी तरह से 20 अलग-अलग तरीकों से सब कुछ वापस करने के बाद, मैं छुट्टी पर जाने के दौरान एक हफ्ते के लिए कंप्यूटर छोड़ने में सक्षम था। मैंने इसे एचएच में ले लिया, उन्हें एक मिनट के बाद से मुझे जो परेशानी हो रही थी उसकी मील-लंबी सूची दी। (हर बार जब मुझ पर नीले रंग की चीज दिखाई देती है, तो मैं रिपोर्ट दी गई विंडोज को बचा लेगा।) जब मैं छुट्टी से लौटा, तो पता चला कि उन्होंने इसे निर्माता को नहीं भेजा था, लेकिन विंडोज को फिर से इंस्टॉल किया था। मैं कंप्यूटर को घर ले आया और ब्लू स्क्रीन के मुद्दों को हल कर दिया था। फिर भी तुरंत लौटने पर, किसी भी समय मैंने कंप्यूटर को बूट किया, मुझे अभी तक एक और चेतावनी दी गई थी, कि मेरी बैटरी की क्षमता "खतरनाक रूप से कम" थी और मुझे इसके बारे में कुछ करने की आवश्यकता थी। एक दिन मैंने बिजली को बंद कर दिया और उसे बैटरी पर चलाया, दस मिनट के भीतर उसकी मौत हो गई। मैंने HH को एक ईमेल दिखाते हुए पूछा कि बैटरी की अचानक क्षमता क्यों नहीं थी। मुझे बताया गया कि बैटरियां इस तरह से कुख्यात हैं और मैं लगभग 40 रुपये में एक नया ले सकता हूं। यह एक बैटरी के लिए मैं एक साल से भी कम समय से उपयोग कर रहा था, और ज्यादातर में प्लग किया गया था।

मुझे हैप्पी हम्सटर में कोई विश्वास नहीं है। वे लोगों के लिए खोए हुए डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अपने कंप्यूटर नहीं खरीदते हैं। यदि आपके द्वारा उनसे खरीदा गया कंप्यूटर काम नहीं करता है, तो वे इसे ठीक नहीं करेंगे या इसे प्रतिस्थापित नहीं करेंगे। वे आपको रनवे देंगे और उम्मीद करेंगे कि आप इसे अकेले ही समझेंगे। एकमात्र कारण मैं उन्हें 1 के बजाय 2 स्टार दे रहा हूं, क्योंकि एक साथी जिसके साथ मैंने ज्यादातर बातचीत की थी, वह बहुत प्यारा और विनम्र था। मैं वास्तव में उसे पसंद करता था। हैप्पी हम्सटर मुझे पसंद नहीं है। एक टुकड़ा नहीं।

अनुवाद