Cristina

की समीक्षा Evergreen Lawn and Pest Contro...

अद्यतन: प्रबंधक, माइक आज हमारी चिंताओं के बारे में...

अद्यतन: प्रबंधक, माइक आज हमारी चिंताओं के बारे में बात करने के लिए आया था। उसके साथ बोलने के बाद हम काफी बेहतर महसूस करते हैं। वह दयालु, ज्ञानवान और समझदार था कि हमें अपने लॉन की चिंता क्यों है। वह मुद्दों को ठीक करने की योजना के साथ आए और कहा कि हम तकनीशियनों को बदल सकते हैं। हम वास्तव में खुश हैं कि हमारी चिंताओं को दूर करने के लिए एक योजना है, भले ही परिणाम देखने में कुछ सप्ताह लग सकते हैं। हम जल्दबाज़ी में नहीं हैं, हम सिर्फ यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम सही दिशा में आगे बढ़ें, और अब मुझे विश्वास है कि ऐसा ही होगा। मैंने ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के आधार पर अपनी रेटिंग अपडेट की। मैं आने वाले हफ्तों में परिणामों के आधार पर स्टार रेटिंग को फिर से अपडेट करूंगा।

हम लॉन की देखभाल, पेड़ और झाड़ी की देखभाल और कीट नियंत्रण के लिए सदाबहार का उपयोग करते हैं। दुर्भाग्य से, उनकी सेवाओं के साथ हमारा अनुभव भयानक रहा है, विशेष रूप से उनकी लॉन देखभाल सेवाएँ।

एवरग्रीन ने पहली बार हमारे लॉन का इलाज शुरू किया था जब हमारे पास नई सेंट ऑगस्टीन सोडा पूरी संपत्ति में स्थापित थी। उन्होंने बाहर आकर लॉन का इलाज किया था एक सप्ताह के बाद इसे स्थापित किया गया था, इसलिए यह एक खाली स्लेट था। लॉन 100% सेंट ऑगस्टाइन घास था जिसमें कोई मातम और न्यूनतम भूरे रंग के धब्बे नहीं थे। अब, सिर्फ दो महीने बाद, लॉन में बहुत सारे मुद्दे हैं। कई भूरे रंग के धब्बे, सम्पूर्ण सम्पत्ति में कुछ खरपतवार और काफी क्षेत्रों में बियाहग्रास उग रहे हैं। उनकी सेवा बहुत ही उचित है इसलिए मुझे उम्मीद थी कि वे इन मुद्दों को रोकने में सक्षम होंगे, या कम से कम इस तथ्य के बाद उनसे छुटकारा पा लेंगे। अफसोस की बात है, ऐसा नहीं लगता है।

हमने उन्हें पहले से 2 या 3 बार सेवा कॉल शेड्यूल करने के लिए बुलाया है। एक बार जब हमने कवक के बारे में कहा था कि वह पूरे लॉन में बढ़ रहा था। यह भयानक लग रहा था और हम चिंतित थे कि यह नए वध को मार देगा। जोस, हमारे तकनीशियन, बाहर आए और कहा कि यह कवक है और कहा कि "यह एक आंख है, लेकिन यह घास को चोट नहीं करेगा"। बात यह है, मैं नहीं चाहता कि मेरी घास एक आंख की तरह दिखे, अगर हम इसे अच्छा दिखने के लिए सदाबहार अदा कर रहे हैं। जोस ने कवक का इलाज किया और घास बेहतर दिखने लगी। कुछ हफ्ते पहले की बात है। आज, जोस फिर से एक और सेवा कॉल के लिए आया, इस बार यार्ड में भूरे रंग के धब्बे के लिए। जब हमने उनसे हमारी चिंताओं के बारे में बात की, तो उन्होंने 80% समय तक आँखों से संपर्क बनाने से परहेज किया, मैंने जो सबसे अधिक चिंताएँ उठाईं, उनका जवाब नहीं दिया, और मुझे बताया कि वह "मेरे साथ आगे और पीछे नहीं जा रही थीं" । उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि उनके पास बनाने के लिए अन्य स्टॉप थे और मेरे साथ बोलने के लिए जारी करने का समय नहीं था। उन्होंने हमारी चिंताओं के बारे में बिल्कुल भी ध्यान नहीं दिया, कहा कि लॉन "ठीक" दिखता है, और जब मैंने पूछा कि क्या हमारी सेवा रद्द करना एक विकल्प है, तो उन्होंने हमें कई बार रद्द करने के लिए प्रोत्साहित किया। मैं उम्मीद कर रहा था कि वह लॉन की मदद करने में सक्षम होंगे और यह रद्द करना आवश्यक नहीं होगा, लेकिन अब मैं लॉन को बनाए रखने की उनकी क्षमता पर कम आश्वस्त हूं। उस अनुभव के बाद, मुझे अपनी संपत्ति की देखभाल के लिए उस पर बिल्कुल भरोसा नहीं है। वह सिर्फ इसके बारे में परवाह नहीं करता है। मैंने एक युगल चित्र संलग्न किया ताकि आप घास में भूरे धब्बे देख सकें। यह वह है जिसे जोस ब्रांड के नए होने के बाद "ठीक" मानता है, हरे रंग का सोडा सिर्फ दो महीने पहले डाला गया था।

मैं यह उल्लेख करना चाहता हूं कि इनडोर कीट नियंत्रण सेवा महान है, साथ ही झाड़ी की देखभाल भी। हालाँकि, लॉन की देखभाल इतनी खराब है कि मैंने उनकी सभी सेवाओं को रद्द करने पर विचार किया है। मैं बस विश्वास नहीं कर सकता कि जोस हमारे लॉन की देखभाल के बारे में इतना उदासीन है, और इसलिए हमारी चिंताओं को खारिज करने में वह असभ्य है। जोस के साथ उस बातचीत के दौरान मेरा साथी मौजूद था, और उसने कहा कि वह खुश है कि मैंने उससे बात करने का नेतृत्व किया क्योंकि वह हमारे साथ कितना कठोर व्यवहार करने के बाद विनम्र नहीं रह पाएगा। इसके अलावा, कार्यालय को फोन करने और एक सेवा कॉल का अनुरोध करने के बाद, जोस ने पूरे एक सप्ताह बाद दिखाया कि वे क्या कहेंगे। उन्होंने कहा कि वह एक पर्यवेक्षक को एक दो सप्ताह में हमारी चिंताओं को दूर करने के लिए भेजने जा रहा है, इसलिए हम उसके साथ बात करने के बाद इस समीक्षा को अपडेट करेंगे। उम्मीद है कि वह हमारी चिंताओं के बारे में अधिक परवाह करेंगे और हम एवरग्रीन के साथ सही रास्ते पर वापस आ पाएंगे।

फिलहाल: समय की पाबंद, महंगी सेवा, उदासीन और असभ्य तकनीशियन, और मेरा लॉन अभी भी अच्छा नहीं लग रहा है। दुर्भाग्य से, मैं इस कंपनी की सिफारिश नहीं कर सकता।

अनुवाद