Melissa Graham

की समीक्षा Clovis Volkswagen

मैंने अपना वाहन क्लोविस वीडब्ल्यू से जनवरी 2016 मे...

मैंने अपना वाहन क्लोविस वीडब्ल्यू से जनवरी 2016 में खरीदा था। मैंने हाल ही में इसे लिया क्योंकि एसी ठीक से काम नहीं कर रहा था। यह वारंटी के तहत कवर किया गया था और उन्होंने इसे ठीक कर दिया। हालांकि, उन्होंने मुझे फोन किया और बताया कि मेरी आफ्टरमार्केट बैटरी में कुछ गड़बड़ है और कार को स्टार्ट करने में कठिनाई हो रही है। मैंने समझाया कि मैंने उनसे बिल्कुल नया वाहन खरीदा है और मेरी कार में जो बैटरी बेहतर है वह वही है जिसके साथ यह आया था। उन्होंने कहा कि वे मुझे स्पष्ट करने के लिए वापस बुलाएंगे। दूसरे फोन कॉल पर उन्होंने कहा कि ओह, आफ्टरमार्केट बैटरी एक अलग कार की है लेकिन आपकी बैटरी खराब है। इस बिंदु तक मुझे अपनी कार के शुरू होने या बैटरी से कोई परेशानी नहीं थी। सर्विस टेक ने उन्हें बताया कि कुछ शोध करने के बाद उन्होंने पाया कि मैंने उनसे वाहन नहीं खरीदा था। इस बिंदु पर मैंने कहा कि मैंने उनसे इसे खरीदा था और बिक्री अनुबंध अभी भी वाहन में था ताकि इसे बाहर निकाल सकें और इसे देख सकें। वह कहता रहा कि मैंने उसे वहां नहीं खरीदा है। मैंने उससे कहा कि मेरी बैटरी मत छुओ और मैं कार लेने के लिए वहां पहुंचूंगा। लगभग एक घंटे बाद मैंने मुझे लेने के लिए शटल सेवा के लिए कॉल किया, उसी सेवा तकनीक ने जवाब दिया और इस समय मुझे बताया कि वह मेरी बैटरी चार्ज कर रहा था जब मैंने उससे कहा कि वह इसे न छुए। मुझे डीलरशिप मिल गई और अब अचानक उसने मेरी कार में बैटरी की तस्वीर खींची। मेरा सवाल यह है कि बैटरी को बाहर निकालने से पहले उसने यह तस्वीर ली थी और इससे पहले कि वह मुझे बताए कि गलत बैटरी मेरी कार में थी या उन्हें एहसास होने के बाद उन्होंने बैटरी स्विच की। मैं यह भी जानना चाहता था कि क्या वे मूल रूप से मेरी कार में गलत बैटरी डालते हैं। उन्होंने जो कहा वह मेरा था (aftermarket) जो नहीं था। उन्होंने यह भी बताया कि मेरी कार को डीलरशिप में कैसे हस्तांतरित किया गया था, यह नहीं था। मैं सेल्स मैनेजर के पास गया और स्पष्ट किया कि मैंने अपनी कार सीधे उनसे खरीदी थी। अब अचानक मेरी बैटरी 2 दिन बाद मर गई है। मुझे यह विशेष रूप से संदेहास्पद लगता है क्योंकि मुझे पहले कभी परेशानी नहीं हुई। मुझे जो सेवा मिली, उसमें मैं बहुत निराश हूं। मैं पहले भी था और मेरे पास बहुत अच्छे अनुभव थे इसलिए मैंने कभी नहीं सोचा था कि मुझे यह लिखना होगा। मेरे जाने से पहले उनका उपाय यह था कि वे मुझे अपनी लागत पर एक बैटरी बेच सकते थे लेकिन मुझे अभी भी लगभग श्रम शुल्क का भुगतान करना होगा। $ 73.00। यह मुझे इस बात पर विचार करने के लिए स्वीकार्य नहीं था कि मुझे इस बिंदु तक मेरी बैटरी से कोई परेशानी नहीं थी और उन्हें नहीं पता था कि कौन सी बैटरी मेरी है या अगर उन्होंने किसी और को मेरी कार में रखा है या नहीं।

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