Valerie Willis

की समीक्षा North Texas Area Community Hea...

पहली बार जब मैं इस कार्यालय में गया तो मैं नए रोगी...

पहली बार जब मैं इस कार्यालय में गया तो मैं नए रोगी कागज़ के काम को भरने के लिए 15-30 मिनट पहले पहुंचा। मेरी नियुक्ति 2:00 बजे के लिए थी। मेरे बुलाए जाने से पहले मैं लगभग 30 मिनट तक प्रतीक्षा कक्ष में इंतजार करता रहा। नर्स ने मेरा बीपी और इतिहास लिया और फिर मैं डॉक्टर के आने से पहले एक और 45 मिनट तक परीक्षा कक्ष में बैठी रही। मेरे पास तीन मुद्दे थे जो मैं डॉक्टर के साथ बात करना चाहता था, लेकिन नर्स ने मुझे सिर्फ एक चुना जिससे डॉक्टर इस यात्रा से निपटेंगे। इसलिए डॉक्टर ने आखिरकार मुझे 3: 15-3: 20 में देखा। वह शायद मेरे साथ केवल 15-20 मिनट के लिए थी और मुझे केवल एक मुद्दा मिला। इसलिए मैंने 20 मिनट तक डॉक्टर को देखने के लिए 2 घंटे तक इंतजार किया। डॉक्टर के पास जाने से पहले उन्होंने मुझे इस यात्रा के लिए भुगतान भी किया था, इसलिए मैं बाहर नहीं चल सकता था जैसे मैं चाहता था कि जब एक घंटे से अधिक समय बीत चुका था। मुझे कर्मचारियों में से एक के साथ "चेक-आउट" करने और अपनी अगली नियुक्ति का समय निर्धारित करने से पहले मुझे 10 मिनट अतिरिक्त इंतजार करना पड़ा।

इसलिए एक महीने बाद मेरी दूसरी नियुक्ति हुई। मैंने उन्हें तीन बार फोन करने की कोशिश की और तीन बार संदेश छोड़ दिया कि वे मेरी नियुक्ति को रद्द करने का प्रयास करें क्योंकि मेरे पास एक परस्पर विरोधी नियुक्ति थी जो मुझे समय पर डॉक्टर के कार्यालय में आने के लिए पर्याप्त नहीं देगी। कार्यालय मुझे फिर से एक अलग कारण से बुलाता है और मैं उस समय अपनी नियुक्ति को पुनर्निर्धारित करने के लिए कहता हूं, लेकिन महिला कहती है कि वह पुनर्निर्धारित अपॉइंटमेंट नहीं लेती है, लेकिन वह किसी और को मुझे कॉल करेगी ताकि मैं पुनर्निर्धारित कर सकूं। मैं अपनी नियुक्ति के एक दिन पहले तक कार्यालय से नहीं सुनता। डॉक्टर के कार्यालय से कुछ महिलाएं कहती हैं कि डॉक्टर मेरे निर्धारित समय के दौरान कार्यालय से बाहर होंगे और मुझे पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता होगी। मैं एक नई तारीख और समय के लिए सहमत हूं, मुझे राहत मिली कि मुझे अपनी नियुक्ति में देर नहीं होगी।

फिर मैं अपनी नियुक्ति के नए निर्धारित दिन पर डॉक्टर के कार्यालय में दिखा और रिसेप्शनिस्ट कहता है कि मेरे पास नियुक्ति नहीं है। वह कहती है कि मैं अपनी आखिरी नियुक्ति से चूक गई। मैं समझाता हूं कि कार्यालय के कर्मचारियों में से किसी ने मुझे फोन किया और मुझे इस नए दिन के लिए पुनर्निर्धारित किया। वह रिसेप्शनिस्ट से कहती है कि वह डॉक्टर से पूछेगी और देख सकती हूं कि क्या मुझे देखा जा सकता है और मैं 10 मिनट तक इंतजार करने के लिए बची हूं। रिसेप्शनिस्ट मुझे अपनी डेस्क पर वापस बुलाता है और मुझे बताता है कि डॉक्टर दोपहर के भोजन पर है और अगले 45 मिनट तक वापस नहीं आएगा और उसके बाद डॉक्टर को पूरे दिन बुक किया जाएगा, इसलिए मुझे रीशेड्यूल करना होगा। मैं उससे कहता हूं कि मेरी नियुक्ति रद्द कर दो और मैं फिर कभी यहां वापस नहीं आऊंगा।

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