Sh kai Sinclair

की समीक्षा Cooperative Center Federal Cre...

मैं लगभग 10 वर्षों तक सदस्य था। मेरे पास वहाँ सब क...

मैं लगभग 10 वर्षों तक सदस्य था। मेरे पास वहाँ सब कुछ था - मेरी जाँच, बचत, क्रेडिट कार्ड, ऑटो ऋण, अपने साथी के साथ संयुक्त खाता। यह क्रेडिट यूनियन हमेशा तकनीकी रूप से पीछे रहा है। और ग्राहक सेवा को हमेशा फॉलोअप की बहुत आवश्यकता होती है। मैंने सिर्फ एक तरह से निपटा क्योंकि यह एक छोटा सा क्रेडिट यूनियन था और कॉर्पोरेट बैंक की तुलना में बेहतर विकल्प लगता था। लेकिन उन्होंने अगस्त 2018 में अपने कोर सिस्टम का "अपग्रेड" किया जिससे वेबसाइट का अनुभव और भी मुश्किल हो गया। इस प्रमुख अद्यतन के सदस्यों को सूचित करने का उनका अभियान मतदान के मौसम के दौरान मेल किए गए प्रत्यक्ष मेल फ्लायर और एक ईमेल में शामिल था, जो कि सचमुच उसी फ्लायर का पीडीएफ अटैचमेंट था। खराब संचार के शीर्ष पर, विशाल गड़बड़ियां थीं, जैसे रजिस्टर से लेनदेन को खोना, डुप्लिकेट खाते बनाना और अब मिंट के साथ सिंकिंग नहीं करना। जब मैंने इन असुविधाओं को साझा किया, तो मुझे सदस्य सेवाओं से रक्षा के अलावा कुछ नहीं मिला। इसलिए मैंने पटेलको का रुख किया, जो हर मोर्चे पर बेहतर है - दरें, तकनीक, ग्राहक सेवा।

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