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की समीक्षा Oman Air

पूर्ण आपदा, जनवरी 2020 में मस्कट से म्यूनिख के लिए...

पूर्ण आपदा, जनवरी 2020 में मस्कट से म्यूनिख के लिए 2 बच्चों के साथ उड़ान भरी। प्रस्थान से एक हफ्ते पहले, मैंने ओमान एयर जर्मनी को फोन किया और एक साथ बैठने की कोशिश की क्योंकि बच्चे अभी भी स्तनपान कर रहे हैं। हम 2 बेसिनसेट के उपयोग को पंजीकृत करना चाहते थे। दुर्भाग्य से कर्मचारी कुछ नहीं कर सका। हमें ऑनलाइन चेक-इन का प्रयास करना चाहिए। ऑनलाइन जांच करते समय, मुफ्त पंक्तियों के बावजूद प्रति पंक्ति केवल 1 बच्चा संभव था। एक 12 महीने के बच्चे और मां के बीच 20 पंक्तियों को मिटा दें। काउंटर पर केवल अक्षम लोग और कोई सफलता नहीं। कर्मचारियों को यह भी पता नहीं था कि एक यात्री को कितने सामान भत्ते की अनुमति थी !!!!!!!!!!
जब हम विमान में बैठे, सभी संभावित शिशु सीटों पर बच्चों के बिना लोगों ने कब्जा कर लिया था। कई लोग अलग-अलग बैठ गए। कुल मिलाकर बल्कि अमित्र स्टाफ। जब रात के 8 बजे उतरते हैं। शनिवार को, बच्चे की सीटें गायब थीं। ओमान एयर ने साझा किया और जिसके साथ हम प्रतिपूर्ति के बिना अपने स्वयं के खर्च पर कुछ खरीद सकते हैं (शनिवार की रात में !!!), या म्यूनिख में 3-5 दिनों की प्रतीक्षा करें, या 12 महीने के बच्चों के साथ बच्चे की सीट के बिना 300 किमी ड्राइव करें।
बहुत बहुत धन्यवाद, लेकिन कोई और अधिक ग्राहक मित्रता वास्तव में संभव नहीं है!

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