Terry Cutler

की समीक्षा Beverton Honda

सेवा विभाग समस्या को नहीं सुनता है और लंबे समय तक ...

सेवा विभाग समस्या को नहीं सुनता है और लंबे समय तक (गलत) निदान करता है। मैंने पहले से ही शोध किया और तकनीक को बताया कि क्या किया जाना चाहिए या समस्या का सबसे संभावित कारण। दो अलग-अलग उदाहरणों में वे नहीं सुनते हैं।

मेरे 2007 के होंडा ओडिसी पर एक मामले में वे उस समस्या को ठीक करने में असफल रहे जो स्पष्ट रूप से ऑनलाइन कहा गया था: ड्राइवर की तरफ से एयर मिक्स मोटर विफल और प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता - ऑनलाइन एक काफी सामान्य रिपोर्ट की गई वस्तु। जब यह विफल हो जाता है तो एक क्लिक करने वाला शोर खरोंच होता है। इसके बजाय होंडा (डिस) सेवा तकनीशियन ने दावा किया कि ए / सी रिचार्ज इसे ठीक कर देगा। मैं परेशान नहीं हूं कि यूनिट उपयोग के वर्षों के बाद विफल रही ... मैं तकनीशियन की विफलता से परेशान हूं और सही समस्या को सूचीबद्ध करने और संबोधित करने के लिए जो आमतौर पर रिपोर्ट की जाती है। मैंने बाद में एक स्थानीय ऑटो सेवा कंपनी को इस मुद्दे का वर्णन किया। उन्होंने सही तरीके से निदान किया और इस मुद्दे को ठीक किया ... एयर मिक्स मोटर, या जो भी इसे कहा जाता है। यह डैशबोर्ड के नीचे एक एक्चुएटर है। हर तरफ एक है। ड्राइवर साइड वाला फेल हो रहा था। यह गैस पेडल के ऊपर और दाईं ओर स्थित है। नीचे पोस्ट की गई छवि देखें

मेरे 2004 के होंडा सिविक के साथ एक अन्य मामले में उन्होंने मुझे टायरों का एक सेट बेचा, जिसमें लगभग 1.5 साल बाद समस्याएँ थीं जो दाहिने ओर खिंचाव पैदा करती थीं। पहले मुझे लगा कि यह एक संरेखण मुद्दा था और लेस श्वाब ने इसकी जाँच की। उन्होंने बताया कि यह संरेखण नहीं था लेकिन एक टायर दोष (टायर शंकु या समान)। दी, यह एक निर्माता का मुद्दा था लेकिन मैं होंडा की प्रतिक्रिया से खुश नहीं था। टायर अब निर्मित नहीं था या स्टॉक में नहीं था और मुझे मौजूदा टायरों के लिए $ 16-18 क्रेडिट के साथ एक नया सेट खरीदना चाहिए। मेरा मानना ​​है कि मूल मूल्य ~ $ 80 प्रति टायर था। अपेक्षाकृत कम मात्रा में माइलेज और पहनने के बाद से स्थापित करें। इसके अलावा, मुझे जो गलत हो सकता है, उस पर वापस आने के लिए होंडा की सेवा में 4+ घंटे लगते हैं .. हालांकि मैंने उन्हें पहले ही समस्या बता दी थी। (और स्थिति अद्यतन के लिए कहा जाता है)।

अगर मैं लेस श्वाब जैसे किसी व्यक्ति से टायर खरीदता, तो वे कम समय में बेहतर काम कर सकते थे।

मैंने होंडा और स्थानीय ऑटो मरम्मत के बीच मूल्य निर्धारण की तुलना करना शुरू किया, अक्सर होंडा सेवा मूल्य निर्धारण 15% अधिक या अधिक पाया।

झंझट से बचें। आस-पास में कई अच्छे ऑटो मरम्मत स्थान हैं जो मेरे विचार में बेहतर काम करते हैं ... और यह अधिक संवेदनशील, संचार और बेहतर कीमत हैं

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