Anastasia Kladi

की समीक्षा Hellenic Seaways

फैसले: हेलेनिक सीवेज एक ऐसी कंपनी है जिसमें व्यावस...

फैसले: हेलेनिक सीवेज एक ऐसी कंपनी है जिसमें व्यावसायिकता, संगठन और किसी भी तरह की संरचना का अभाव है और सबसे ऊपर, अपने ग्राहकों के प्रति सम्मान। यदि आप उनकी उड़ान डॉल्फ़िन के साथ यात्रा करने की सोच रहे हैं, तो मैं आपसे पुनर्विचार करने का आग्रह करता हूं क्योंकि आप द्वीप पर फंसे हो सकते हैं!

लंबी कहानी कट शॉर्ट:
सितंबर 2016 को मैंने तीन दिन के सिटी ब्रेक के लिए ऑनलाइन टिकट बुक किए। अग्रिस्ट्री में मेरे पास एक अद्भुत समय था, लेकिन यह सब तेजी से दक्षिण में चला गया जब किसी भी प्रकार की अधिसूचना के बिना हेलेनिक सीवेज ने मेरी वापसी यात्रा को रद्द करने का फैसला किया। उस पर द्वीप से बहुत अंतिम उपलब्ध वापसी जहाज!

जैसे ही स्थानीय लोगों ने मुझे बताया कि उन्होंने पास के द्वीप आइगिना से सुना था कि मेरी यात्रा रद्द हो गई थी, मैंने उन्हें बुलाया। लंबे समय तक कठिन प्रयासों के बाद मैं उनके ग्राहक समर्थन पर पकड़ बनाने में कामयाब रहा, जिन्होंने मुझे सूचित किया कि उन्हें पता नहीं था कि वापसी की यात्रा रद्द कर दी गई थी! बाद में, उनके पर्यवेक्षक ने बयान में संशोधन किया, यह तर्क देते हुए कि रद्दीकरण ... खराब मौसम के कारण था। जैसे ही मैं तालाब की ओर टकटकी लगाए देख रहा था कि समुद्र के शांत होने से पहले मुझे संदेह होने लगा कि मुझे मूर्ख के लिए ले जाया जा रहा है।

पिंग पोंग गेम के बाद और तीन महीने बाद, हेलेनिक कंज्यूमर्स ओम्बड्समैन की कीमती मदद के साथ, मैं एक पूर्ण वापसी प्राप्त करने में कामयाब रहा। अच्छी वसीयत में, उन्होंने मुझे मुफ्त टिकट भी प्रदान किए। मैंने अपने पीछे सब कुछ तय किया और 2017 के इस गर्मी के टिकट का उपयोग इसी तरह के शहर एगिना के लिए किया।

वापसी यात्रा 18:10 पर निकलने वाली थी। 18:00 के आसपास हेलेनिक सीवेज के एक प्रतिनिधि ने उन लोगों को बताना शुरू किया जो जहाज पर चढ़ने के लिए लाइनें बना रहे थे जो अभी तक नहीं आए थे कि एक यांत्रिक त्रुटि के कारण यात्रा रद्द कर दी गई थी (ध्यान दें कि यह लोकपाल के लिए उनका आधिकारिक बयान था साल पहले, एक प्रश्न उनके जहाजों के स्थायित्व को बनाता है)।

हमें एक अलग लाइनर के लिए धन वापसी और टिकट का वादा करने का प्रस्ताव दिया गया था ... 18:15!

हम उन बेशकीमती धनवापसी के लिए लाइन में लगने के लिए दौड़े और ट्रम्प किए गए और फिर मैं जिस जहाज पर हूँ, उसके लिए फिर से नए टिकट खरीदने के लिए। निराश, सनबर्न और बिना किसी सीट के बोलने के लिए मुझे लगता है कि एक बार फिर से पूरी तरह से निराश हो जाए और प्रार्थना करें कि जिन यात्रियों ने हेलेनिक सीवेज के लिए अपनी वापसी की यात्रा पर भरोसा किया था, वे सभी भाग्यशाली हैं जिन्हें समय से पहले अधिसूचित किया गया है क्योंकि यह उनकी ताकत की तरह महसूस नहीं करता है सूट।

मेरे लिए, सबसे अचूक हिस्सा यह तथ्य था कि कंपनी उन व्यक्तिगत विवरणों को आसानी से प्राप्त कर सकती थी जो हमने उन्हें बुकिंग के दौरान प्रदान किए थे और हमें एक ईमेल या एक पाठ भी भेजा था ताकि हमें यह पता चल सके कि जहाज इसे नहीं बनाएगा। ।

अगर मुझे यह कदम उठाना पड़ा तो मुझे एगिस्ट्री के गरीब यात्रियों पर भी संदेह होगा (यह सीधे एइगिना के पार है) जो इस निरस्तीकरण से भी प्रभावित होंगे, अभी भी बाहर हो सकता है कि आखिरी जहाज की उम्मीद में क्षितिज पर टकटकी लगाए कि कभी नहीं आएगा। ..

अनुवाद