Amy Hou

की समीक्षा The Ritz Carlton Key Biscayne

मेरे पति ने यह होटल बुक किया था क्योंकि मैं गर्भवत...

मेरे पति ने यह होटल बुक किया था क्योंकि मैं गर्भवती हूं और हम एक ऐसा होटल चाहते थे जो भीड़ से दूर हो। खैर, यह रिट्ज प्रति रात की कीमत के बावजूद, यह अब तक का सबसे खराब रिट्ज है जो हम ग्राहक सेवा के मामले में रहे।

उदाहरण के लिए:
1- रात में LOUD NOISE: जब हम कल पहुंचे तो हमें 8 वीं मंजिल पर एक कमरा दिया गया। आधी रात से शायद 2 बजे तक, मेरे बच्चे और मैं जोर-शोर से ऊपर उठते रहे। ऐसा लग रहा था कि लोग कुर्सियों को आगे-पीछे नॉन स्टॉप घुमा रहे थे।

2- UNFRIENDLY STAFF: जब हमने ऊपर से शोर के बारे में शिकायत की, तो फ्रंट डेस्क लेडी ने कहा कि यह हमारे कमरे के ऊपर कुछ नाइट क्लब था और हमें एक अलग कमरे में बदलने के लिए सहमत हुआ। हर समय गर्भवती और भूखी रहने के कारण, हम नाश्ता खाना चाहते थे और लगभग 10. बजे कमरे में वापस आना चाहते थे। महिला बहुत दृढ़ थी और हमें बताया कि हमें ASAP को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। हो सकता है कि वह पहले कभी गर्भवती नहीं हुई हो और रात के क्लब के शोर के कारण उसे भूख न लगने और नींद से वंचित होने का एहसास न हो, लेकिन मैं बस ASAP के कमरे में जाने के आग्रह को नहीं देखती। होटल आखिर भरा नहीं था।

3- किसी को भी फोन न करें: जब भी मुझे किसी चीज की जरूरत होती है और फ्रंट डेस्क या कंसीयज डायल करता हूं, तो मुझे फोन पर कभी कोई नहीं मिल सकता है। आम तौर पर, $ 600-800 / रात में, आपको लगता होगा कि होटल पूरी तरह से कर्मचारी है। नहींं, मुझे अपने कमरे तक लाने के लिए एक बेड शीट प्राप्त करने के लिए फ्रंट डेस्क और कंसीयज दोनों से दो या तीन बार कॉल करते रहना होगा।

हमने 5 रातें बुक कीं और अब तक केवल दो रातें बिताई हैं। निश्चित रूप से प्रभावित नहीं।

अनुवाद