James Roy

की समीक्षा B&Q

हम सालों से इस स्टोर का उपयोग कर रहे हैं और वहां ह...

हम सालों से इस स्टोर का उपयोग कर रहे हैं और वहां हजारों खर्च किए होंगे। एक सप्ताह में मैं सामान्य रूप से चला गया और इस बिंदु पर सही पंपिंग फिटिंग को खोजने की कोशिश की मैंने देखा कि एक दुकान के कर्मचारी ने मुझे चारों ओर चुपके से देखा और मुझे देखा। उस समय मैंने बहुत नोटिस नहीं किया था, क्योंकि मैं बहुत भाग्यशाली नहीं था और एक क्लाइंट से एक लंबा और उबाऊ फोन कॉल था, लेकिन मैं एक ही कर्मचारी को पिछले गलियारे में चलते हुए देखता रहा कि वह प्राकृतिक और अगोचर दिखने की कोशिश कर रहा था। लगभग 20 मिनट बाद मैं चेकआउट के भुगतान पर था जब मैंने उसे फिर से बाहर निकलते हुए देखा। और जब मैं बाहर गया तो इस सुरक्षा गार्ड ने मुझे रोक दिया और मैंने उससे कार्यालय में जाने का अनुरोध किया क्योंकि मेरे पास छिपाने के लिए कुछ भी नहीं था। सिक्योरिटी गार्ड के सामने मेरे शॉपिंग बैग और जेब खाली करने के बाद और वह मुझसे हुई असुविधा के लिए माफी माँग रहा था, लेकिन इस बिंदु पर मैंने सुना कि वही डरपोक स्टाफ के सदस्य अन्य ग्राहकों के सामने बहुत जोर से कहते हैं "उसे चेकआउट से पहले डंप करना होगा ”। यह तब होता है जब मैं रुक गया और उससे पूछा कि वह क्या कह रहा है और क्या कह रहा है। "मैंने देखा कि आप अपनी जेब में सामान डाल रहे हैं" उसने पहले से भी जोर से उत्तर दिया। ग्राहक और चेकआउट स्टाफ ने कभी भी ऐसा नहीं किया कि वे क्या कर रहे हैं और स्थिति का निरीक्षण करना शुरू कर दिया। मैंने शांत और सामूहिक तरीके से जवाब देने की पूरी कोशिश की, लेकिन मैंने इसे खो दिया और "इससे पहले कि आप ग्राहकों पर चोरी करने का आरोप लगाते हैं कि आप सही हैं और अगर आप माफी नहीं मांगते हैं तो च **** जल्दी से ठीक हो जाते हैं और आशा करते हैं कि वे आपकी बात मान लेंगे।" माफी "उसने जवाब दिया" मैं मुझे नौकरी करने के लिए माफी नहीं मांग रहा हूं "यह तब है जब मैं बाहर चला गया। मैंने इस घटना के बारे में एक शिकायत ईमेल भेजी, लेकिन एक मानक उत्तर मिला। धन्यवाद B & Q

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