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की समीक्षा American Trucks

यह सबसे खराब अनुभव रहा है जिससे मैं हर बार खरीदारी...

यह सबसे खराब अनुभव रहा है जिससे मैं हर बार खरीदारी करता रहा हूं। मैंने बम्पर खरीदा और पेशेवर स्थापना के लिए अतिरिक्त पैसे का भुगतान किया। स्थापित करने के बाद मेरे ट्रक में चेक इंजन की रोशनी चालू थी। मैंने इंस्टॉल कंपनी को फोन किया और कहा गया कि यह उनकी समस्या नहीं थी और बम्पर बदलने से चेक इंजन की रोशनी नहीं आ सकती। मालिक ने मुझे बताया कि उसने अपने इंस्टॉलर का अपमान करने की सराहना नहीं की जब मैंने कहा "ठीक है इससे पहले कि मैं इसे आपके पास छोड़ देता हूं, इसलिए इसे इंस्टॉल से संबंधित कुछ होना चाहिए। फिर वह मुझ पर जाने के लिए आगे बढ़ी मुझ पर चिल्लाना और मुझे इस बारे में एक व्याख्यान देने की कोशिश करना कि वह कैसे जानती है कि व्यवसाय कैसे चलाना है और वह यह बर्दाश्त नहीं करेगी कि उसके इंस्टालर गड़बड़ कर रहे हैं। जो मैंने नहीं कहा। इसलिए मैंने इंस्टॉल कंपनी को कॉल किया, कनेक्ट इंस्टॉल करें, कंपनी जो अमेरिकन ट्रक्स के इंस्टाल को संभालती है और उसके पास चेक इंजन लाइट की समस्या को हल करने के लिए एक नया इंस्टॉलर निर्धारित था। नई कंपनी ने मुझे बताया कि मूल कंपनी ने वायरिंग को सही ढंग से स्थापित नहीं किया था और यह एक गर्म गड़बड़ी थी। इसलिए उन्होंने इसे ठीक किया लेकिन किया पता नहीं क्यों चेक इंजन की रोशनी चालू थी। इसलिए उन्होंने मुझे मेरी स्थानीय फोर्ड डीलरशिप के लिए निर्देशित किया। एक नियुक्ति के लिए 3 सप्ताह के इंतजार के बाद, 20 अप्रैल को, मैं अंदर गया और फोर्ड ने मुझे बताया कि बम्पर ट्रक के साथ संगत नहीं है और यह कि एकमात्र समाधान बम्पर को हटाना और स्टॉक बम्पर पर वापस रखना है क्योंकि इसमें इंजन के लिए सेंसर वाले ट्रकों को मौजूदा तारों को स्थापित करने के लिए उचित वायरिंग हार्नेस या बढ़ते ब्रैकेट नहीं थे। क्योंकि उन तारों और सेंसरों को प्लग नहीं किया गया है, यही कारण है कि चेक इंजन की रोशनी आ रही है। तो फिर मुझे अमेरिकी ट्रकों को वापस बुलाना पड़ा और उन्हें बताया कि हम एक वायरिंग हार्नेस और ट्रक पर मौजूदा तारों और सेंसर को नए बम्पर से जोड़ने के लिए आवश्यक भागों को याद कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि वे इसके बारे में नहीं जानते हैं और उन्हें निर्माता से संपर्क करना होगा। मुझे अगले दिन एक ईमेल भेजा गया था कि मुझे जिस हिस्से की जरूरत थी उसे भेज दिया गया और 1 मई को आ जाएगा। इसलिए मैंने 5 मई के लिए इंस्टॉलर के साथ अपॉइंटमेंट का पुनर्निर्धारण किया ताकि चेक इंजन लाइट समस्या को हल करने के लिए नया हिस्सा लगाया जा सके। 2 मई को मुझे एक ईमेल भेजा गया था कि उन्हें मुझे यह बताने की जरूरत है कि उन्हें किस हिस्से की जरूरत है ताकि वे उत्पाद को शिप कर सकें। अविश्वसनीय! आज 3 मई को ग्राहक सेवा में 4 कॉल के बाद, जिस पर मुझे लटका दिया गया और कोई समाधान नहीं मिला। मैंने तब ऑनलाइन चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क किया और जैसा कि वही बताया, मुझे उन्हें यह बताने की आवश्यकता है कि मुझे किन भागों की आवश्यकता है। इसलिए मैंने उन्हें फिर से कहा कि वे मुझे कोई भी पुर्जा भेजें जो मौजूदा वायरिंग हार्नेस को नए बम्पर से जोड़ने के लिए आवश्यक हो। मुझे अब तीसरी स्थापना को रद्द करना होगा और पुनर्निर्धारित करना होगा। मेरे पास लगभग 2 महीने बाद भी पूर्ण इंस्टॉल नहीं है। भयानक अनुभव! मैं अमेरिकी ट्रकों की सिफारिश कभी नहीं करूंगा!

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