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सभी COSTS पर AVOID। मैं इस स्थापना को एक शून्य दूंगा लेकिन मैं इसे स्वादिष्ट नाश्ते के लिए 1 सितारा देता हूं। मैंने मई २०१ May में नाश्ते के लिए मार्च २०१ 'में कुछ रातों के प्रवास के लिए बुकिंग की, बुकिंग की पुष्टि सामान्य क्रेडिट कार्ड के विवरण के लिए पूछती है, साथ ही ०.५% क्रेडिट कार्ड अधिभार भी बताते हैं। मेरे कहने के बाद मुझे एक ईमेल मिला है। जैसा कि मैंने भुगतान नहीं किया है, वे मेरे क्रेडिट कार्ड से शुल्क लेंगे। यह विचित्र था कि सामने वाले काउंटर ने मुझे चेक में बताया कि मैंने हर चीज के लिए भुगतान किया है। मुझे एक शुरुआत के लिए हमारे नाश्ते के वाउचर के लिए पूछना था। उनकी भुगतान मांग ईमेल में सामंजस्य कथन नहीं था और मुझे मेरे बैंक स्टेटमेंट (लगभग एक वर्ष के मूल्य) की जांच करने के लिए कहा था, भले ही मैंने उससे पूछा हो। मैंने भुगतान की एक जोड़ी की जाँच में भुगतान सहित वहाँ रह रहे हैं। वे अभी भी एक बयान नहीं दे सके। जैकी ने बताया कि उनके सिस्टम में गड़बड़ थी, इसीलिए बुकिंग पर भुगतान नहीं हुआ। मैंने पूछा कि क्योंकि यह उनकी ओर से एक त्रुटि थी, तो क्या वे अधिभार को माफ कर सकते हैं और उन्होंने कहा कि वह कुछ भी नहीं कर सकती क्योंकि यह स्वचालित है। फिर मैंने पूछा कि क्या मैं क्रेडिट कार्ड अधिभार से बचने के लिए सीधे उनके बैंक खाते (बैंक खाते का विवरण उनकी वेबसाइट पर पोस्ट किया गया) जमा कर सकता हूं। उसने कोई जवाब नहीं दिया और मैंने आज सुबह उठकर पता लगाया कि उसने मेरे क्रेडिट कार्ड से पैसे निकाले और मुझसे 1.5% सरचार्ज वसूला! जो पिछले साल से मेरी बुकिंग की पुष्टि पर था अधिभार तिगुना है। मैं आज एसीसीसी को शिकायत का पत्र लिख रहा हूं। इतना ही नहीं उन्होंने अधिभार को तिगुना कर दिया, उन्होंने मुझे नाश्ते के लिए ओवरचार्ज भी किया। AVOID इस होटल में, क्षेत्र में सैकड़ों होटल हैं।

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