Phebe Herremans

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हेलो सब लोग!

हेलो सब लोग!

हमारी स्थिति: हम यह भी जानते थे कि एक अच्छा मौका था कि हम 21 जून को मलोरका के लिए नहीं निकलेंगे, और अपनी यात्रा रद्द करना चाहते थे। हम कर सकते थे, लेकिन हम अपनी राशि का 80% खो देंगे।
उस समय हमने अभी तक भुगतान नहीं किया था (कोरोना द्वारा स्थगित कर दिया गया था)।

जिस महिला ने हमसे (पैट्रिसिया) बात की थी, उसने हमें थोड़ा और इंतजार करने की सलाह दी, लेकिन इस दौरान हमें पेमेंट रिमाइंडर मिलते रहे।

मेरी छोड़ने की इच्छा पहले से ही खत्म हो गई थी, लेकिन मेरा दोस्त यात्रा करना चाहता था, इसलिए हमने पूछा कि क्या बुकिंग करना संभव है।
यह संभव था, प्रति व्यक्ति जो हमने भुगतान किया उसकी कीमत के लिए।
हमें पूरी तरह से निर्णय लेना था कि उसी सप्ताह (यह तब गुरुवार था), अन्यथा पुन: बुकिंग संभव नहीं थी।
विकल्प थे: रद्द करें और 80% खो दें, फिर से बुक करें और सुनिश्चित करें, लेकिन कुल यात्रा राशि का 50%, या प्रतीक्षा करें।
हमने कुछ सुरक्षा के लिए रीबुक करने का विकल्प चुना। पिछले रविवार को हमने बड़े करीने से सब कुछ चुकाया।

भुगतान हमारे मूल्य मुक्त में मंगलवार को हमारी रीबुकिंग की राशि के साथ 'ओवरपेड' के रूप में दिखाई दे रहा था, लेकिन यह उनके अनुसार सामान्य था, क्योंकि सनमीक्स को अभी भी रीबुकिंग की पुष्टि करनी थी।

कल हमने सुना है कि हमारी मूल बुक की गई यात्रा रद्द कर दी गई थी, साथ ही हमारी बुकिंग भी रद्द कर दी गई थी, और हमें एक बेवकूफ वाउचर मिलेगा।

वे अपना वाउचर रख सकते हैं, हम सिर्फ अपना पैसा वापस चाहते हैं!

अच्छी डिटेल: हमारी रीबुकिंग का पैसा अचानक 'माय प्राइस फ्री' से गायब हो गया।

और अब बेशक मुझे उनसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।

आप में से कोई जानता है कि क्या करना है?

मैं यह भी वर्णन करना शुरू नहीं कर सकता कि मूल्य मुक्त ने हमें कितना तनाव दिया है ...

अनुवाद