Kimberly Fauerbach

की समीक्षा Sears Holding Company

अगर 0 स्टार्स को पोस्ट करने का कोई तरीका होता तो म...

अगर 0 स्टार्स को पोस्ट करने का कोई तरीका होता तो मैं ऐसा ही करता क्योंकि मेरा अनुभव यही रहा है। एक पूरा शून्य! 5 सप्ताह के बाद भी कोई भी धनवापसी मेरे चेकिंग खाते में वापस जमा नहीं हुई! एक सीमा के लिए $ 575 का धनवापसी का अनुरोध किया और 15+ फोन कॉल के बाद मुझे "ओह हमारे पास एक प्रबंधक नहीं है" के साथ बोलने के लिए "आराम करने का आश्वासन दिया है कि हम चीजों का ध्यान रख रहे हैं"। फिर मैंने एक प्रबंधक के साथ बात करने के लिए कहा, या सीएसआर में से एक का नाम कहा है, "ओह, हमें किसी का नाम देने की अनुमति नहीं है। फिर से उन्होंने मुझे आश्वस्त किया कि कोई मुझे इस बार फोन करेगा क्योंकि मैं फिर से पकड़ में था। ... 10 मिनट से अधिक के लिए। वह कल था, कोई कॉल बैक नहीं था इसलिए मैंने आज फिर फोन किया। इस बार उन्होंने कहा "एक प्रबंधक 24 घंटे के भीतर आपसे संपर्क करेगा"। फिर से कई कॉल के बाद भी, मेरे बैंक को कोई क्रेडिट नहीं मिला (जिसे मुझे व्यक्तिगत रूप से 2 बार बैंक जाना था और अपना खाता रोजाना चेक करना था), और फिर भी कोई क्रेडिट नहीं है! मेरी किताब में यह चोरी है! मैं फिर से कभी नहीं के साथ सौदा होगा! मैं उन पर कभी भरोसा नहीं कर सकता था कि उन्होंने जो वादा किया है और वितरित नहीं किया है। यह एक व्यापार लेनदेन के कुल घोटाले से निपटने की तरह है। यदि इस सप्ताह के अंत तक इसे हल नहीं किया जा सकता है, तो मैं आपकी ओर से न्यूज़ 12 पर जा रहा हूँ। उन्होंने यह भी कहा कि मुझे चेक काटने का कोई तरीका नहीं है। वास्तव में? तो आप एक व्यवसाय हैं जो केवल मेरे खाते में वापस क्रेडिट जारी कर सकते हैं, लेकिन ओह प्रतीक्षा करें .... आप ऐसा नहीं कर सकते कि या तो मैं अपना पैसा वापस कैसे ले सकता हूं? मेरा पेशा ग्राहक सेवा और अनुभवों से संबंधित है, और मेरे पास इस तरह के नकारात्मक अनुभव नहीं हैं। यह एक भयानक स्थिति रही है। 5 सप्ताह के बाद मेरे पास, और अभी भी कोई संकल्प नहीं है, सियर्स मुझसे कह रहा है "हमें अपने ग्राहकों की परवाह नहीं है"! मैं मुकदमों से नफरत करता हूं, लेकिन मैं चाहता हूं कि बहुत से सीन उनके ग्राहकों के साथ खींच रहे स्टंट के लिए औपचारिक आरोपों का सामना करेंगे !!!!

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