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की समीक्षा Acer Computer Australia

से निपटने के लिए कठिन और कठिन। मेरा मॉनिटर टूट गया...

से निपटने के लिए कठिन और कठिन। मेरा मॉनिटर टूट गया, इसलिए मैंने इसकी मरम्मत करवाने के लिए एक टिकट दर्ज किया, और मॉनिटर को एसर को भेजने के लिए कहा गया। मैंने पते को स्वयं बंद करने का अनुरोध किया क्योंकि मॉनिटर 34 "/ 10KG है, लेकिन उन्होंने इनकार कर दिया और बार-बार मुझे बताया कि इसे निर्दिष्ट मरम्मत केंद्र में भेज दिया जाना चाहिए।"

बहुत आगे और पीछे के बाद मैं आखिरकार सहमत हो गया, और खेप प्राप्त करने पर, ध्यान दिया कि मॉनिटर को मुझसे 30 मिनट से भी कम दूरी पर गंतव्य के लिए भेज दिया जा रहा था ... लेकिन मुझे अभी भी मूंगफली की पैकिंग करते हुए एक बॉक्स के लिए $ 50 का भुगतान करना पड़ा और बुलबुला लपेटो।

14 दिन बाद मरम्मत पूरी हुई, एसर ने कहा कि "कोई गलती नहीं मिली", मुद्दे की तस्वीर सबूत (मॉनिटर पर लंबी नीली रेखा) प्रदान करने के बावजूद। एसर ने मॉनिटर की बिजली की आपूर्ति लेने से भी इनकार कर दिया क्योंकि "सामान की आवश्यकता नहीं है", बावजूद मुद्दा मॉनिटर के बेतरतीब ढंग से बंद होने से संबंधित था।

अंत में, मैंने अनुरोध किया कि मैं खुद को मरम्मत केंद्र से मॉनिटर उठाऊं, क्योंकि एसर ने पहले मेरे एक मॉनिटर को क्षतिग्रस्त कर दिया था, जिसे उन्होंने कुछ समय पहले मरम्मत की थी, और मैं मरम्मत को स्वीकार करने से पहले नेत्रहीन इसका निरीक्षण करना चाहता था। एसर ने मुझे दो बार कॉल बैक का वादा किया और मुझे अभी तक कुछ भी नहीं सुनना है। सीधे उनसे बात करने के लिए पराक्रम कार्यालय को बुलाने का प्रयास किया, लेकिन उन्होंने इनकार कर दिया और मुझे इंडोनेशियाई ग्राहक सेवा टीम में वापस भेज दिया और मैं बस कोई प्रगति नहीं कर सकता। कचरा समर्थन।

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