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की समीक्षा Four Seasons Hotel Casablanca

होटल अद्भुत है, स्थान पर कर्मचारी महान और सहायक है...

होटल अद्भुत है, स्थान पर कर्मचारी महान और सहायक हैं। फिर मैं होटल को 5 स्टार क्यों नहीं दे रहा हूं? क्योंकि आरक्षण व्यवस्था एक दुःस्वप्न है। आरक्षण कर्मचारी अक्षम हैं, उन्हें पता नहीं है कि मेहमानों को कैसे संभालना है और पूरी तरह से अनुत्तरदायी हैं। उन्होंने मुझसे दो रातों के लिए शुल्क लिया जब मैंने एक रात आरक्षित की थी। उन्होंने मेरे पैसे वापस करने की पेशकश तभी की जब मैंने उन्हें एक पुष्टिकरण फॉर्म दिखाया। प्रस्थान के कई दिन बाद भी, धनवापसी का कोई संकेत नहीं है, न ही होटल मुझे चालान भेजेगा। लेकिन वे किसी भी तरह मेरे क्रेडिट कार्ड से कई दिनों तक शुल्क लेते हैं। होटल को जवाब देना असंभव है।

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