Alexis G

की समीक्षा conicelli honda

मैं इस मामले के संबंध में सीधे मुझसे संपर्क करने क...

मैं इस मामले के संबंध में सीधे मुझसे संपर्क करने के लिए पाउला को धन्यवाद देना चाहता हूं। उसने मुझे सूचित किया कि मालिक ने मेरे पिता की चिंताओं का ख्याल रखने के लिए व्यक्तिगत रूप से उससे संपर्क किया। मेरे पिता की कार ठीक हो गई थी और वह काफी बेहतर महसूस कर रहे थे।

मैं यह समीक्षा अपने पिता की ओर से लिख रहा हूं जिन्होंने एक महीने पहले ही एक इस्तेमाल किया हुआ सीआरवी खरीदा था। भयानक ग्राहक सेवा और व्यावसायिकता की कमी। निश्चित रूप से 0 सितारा रेटिंग देंगे। शुक्रवार को उन्होंने वाहन को कुछ गलत होने के कारण सेवा विभाग को बुलाया, जो उसे गाड़ी चलाने से रोक रहा था। रिसेप्शनिस्ट ने उसे बताया कि कोई उसे वापस बुलाएगा। उसने बिना कॉल किए घंटों इंतजार किया। उन्होंने सेवा से किसी से बात करने के लिए फिर से फोन किया और उन्हें बताया गया कि "उन्हें बहुत अच्छा काम मिल रहा है, लेकिन वे इस व्यवसाय से दूर थे और उन्हें समय पर नहीं जाना था।" वह इससे बेहद परेशान थे और उन्हें लगा कि उन्हें कोई परवाह नहीं है। मैंने किसी के साथ बात करने के लिए कॉल किया क्योंकि मैं बहुत परेशान था, उसके साथ इस तरह से व्यवहार किया गया और कार खरीदते समय इसका कभी अनुभव नहीं किया। रिसेप्शनिस्ट ने कहा कि वह नहीं जानती कि ऐसा किसने कहा होगा। मैंने पूछा कि अन्य रिसेप्शनिस्ट क्या थे, उसने कहा कि वह नहीं जानती। मैंने एक प्रबंधक या किसी प्रभारी के साथ बात करने के लिए कहा, यह कहने की जरूरत नहीं कि हर कोई बोलने में व्यस्त या अनुपलब्ध था। मैंने सेवा प्रबंधक के साथ घृणा व्यक्त करते हुए एक संदेश छोड़ा कि मेरे पिताजी को यह बताया गया था और उन्होंने कॉल बैक किया था। मैंने अभी तक कुछ नहीं सुना।
इसके अतिरिक्त, वाहन खरीदने से पहले मेरे पिताजी ने सीडी प्लेयर के साथ कुछ गलत होने का उल्लेख किया और बिक्री प्रतिनिधि ने मेरे पिताजी को बताया कि शायद यह आपके लिए कार नहीं है। होने के नाते हालांकि वह कार में रुचि रखते थे, उन्होंने एक और बिक्री प्रतिनिधि के लिए और किसी और को सीडी प्लेयर को देखने के लिए कहा। फिर से उसे बताया गया कि यह ठीक काम कर रहा है। वह दो सप्ताह पहले लिया था क्योंकि यह काम नहीं कर रहा था। उन्होंने अपनी कार को बिना कुंवारे रहने के लिए उतार दिया, क्योंकि उन्होंने उन्हें फिर से बताया कि इसमें कुछ भी गलत नहीं है। यह सही ढंग से काम नहीं कर रहा है।
उन्होंने पहले होंडा लिमेरिक से एक कार खरीदी थी और सेवा से 100% संतुष्ट थे। वह कॉनसेली होंडा से खरीद पर पछतावा करता है और इस बात से बेहद परेशान है कि उसके साथ वैसा ही व्यवहार किया जा रहा है जैसा उसके पास है। समीक्षा पढ़ने में यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि वे कैसे चुनते हैं और ग्राहकों को उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए क्या चुनते हैं, क्योंकि वे निश्चित रूप से मेरे पिता को संतुष्ट करने वाले ग्राहक को सुनिश्चित करने के लिए चिंतित नहीं हैं।

अनुवाद