Bon Markel

की समीक्षा Comfort Hotel Heathrow

तो यहाँ क्या हुआ:

तो यहाँ क्या हुआ:

हम सुबह 9 बजे के आसपास पहुंचे और देखना चाहते थे कि क्या हम चेक-इन कर सकते हैं। कमरे तैयार नहीं थे, जो काफी उचित है, लेकिन रिसेप्शन से मोनिका को हमारा आरक्षण नहीं मिला। टाइप करने और उसके चारों ओर क्लिक करने के बाद वह कुछ खोजने में कामयाब रही और कहा: ओह, आपके आरक्षण को पहले बनाने की आवश्यकता है। जो अजीब है क्योंकि नंबर 1, हम एक वॉक-इन गेस्ट और नंबर 2 नहीं थे, आरक्षण हमारे आगमन से हफ्तों पहले किया गया था। निश्चित नहीं है कि आरक्षण टीम ने पहले क्यों नहीं बनाया। फिर उसने हमारा सामान लिया और हमसे वादा किया कि वह इसकी देखभाल करेगी और हम दोपहर तक लौट सकते हैं। दिन भर के बाद, मैं 9 बजे वापस होटल लौट आया और सज्जन ने हमारा आरक्षण नहीं पाया। उन्होंने तब मुझे यह भी कहा, कि उन्हें पहले आरक्षण बनाने की आवश्यकता है। तो स्पष्ट रूप से मोनिका ने कुछ भी नहीं किया। चेक-इन प्रक्रिया में 15 मिनट से अधिक समय लगा ... जो बहुत लंबा है और मेरा कीमती समय बर्बाद किया है। जैसे कि यह पर्याप्त कष्टप्रद नहीं है, उन्होंने मुझे एक कमरा दिया जहां एयर कंडीशन ने काम नहीं किया। उस दिन इसकी 28 डिग्री थी - इसलिए आप कल्पना कर सकते हैं। उन्होंने मुझे मुआवजे के रूप में कल कमरे और पेय के जोड़े को बदलने का वादा किया। खैर हम केवल 2 रातों के लिए रह रहे हैं और यह वास्तव में मेरा समय बर्बाद कर रहा है ताकि कमरे को फिर से चला सकें। स्पष्ट रूप से यह किसी भी मर्क्योर होटल के साथ मेरा सबसे खराब अनुभव है और मैं कभी भी इस होटल को फिर से बुक नहीं करूंगा और न ही इस ग्रह पर कोई अन्य मर्क्योर होटल। 4 तारे? कहाँ पे? - कमरा 282, 01. जून 2019।

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