Tom Butler

की समीक्षा Cincinnati Airport Marriott

यह अच्छा था कि उनके पास हवाई अड्डे से एक शटल था (इ...

यह अच्छा था कि उनके पास हवाई अड्डे से एक शटल था (इसलिए 1 के बजाय 2 सितारे)। मैं होटल में मिला और फ्रंट डेस्क पर ग्राहक सेवा काफी अव्यवसायिक और निराशाजनक थी। मुख्य रूप से जैसे उसने वास्तव में अपनी नौकरी की परवाह नहीं की। मैं इंटरनेट के बारे में पूछने के लिए बाद में नीचे गया (जब से मैंने फोन किया तो किसी ने सामने की मेज को नहीं उठाया)। मैंने पूछा कि क्या वह वाईफ़ाई के साथ मुद्दों को हल करने में मेरी मदद कर सकता है, कि मैंने प्रीमियम का भुगतान किया। उसने एक नंबर दिया और मुझे फोन सौंपा (जो तब तकनीकी सहायता के लिए एक स्वचालित सेवा में चला गया था)। यह अपमानजनक था। एक बार जब मैंने टेक सपोर्ट को अपने कमरे में वापस बुलाया, तो टेक सपोर्ट टीम उलझन में थी कि वे एक अतिथि से क्यों बात कर रहे हैं और एसटीएएफएफ से नहीं। व्यापार यात्राओं के लिए Wifi एक बुनियादी आवश्यकता है और इसके बिना, मैं एक मोटल में भी रह सकता हूं। इसलिए गैर जिम्मेदाराना और उदासीन ग्राहक सेवा के बीच मिश्रण और बुनियादी आवश्यकताओं की कमी ने मुझे इस कम रेटिंग को छोड़ने के लिए छोड़ दिया है। सबसे खराब मैरियट अनुभव मुझे मिला है।

अनुवाद