Kayla Xianna

की समीक्षा Customer Research Internationa...

भयानक नियोक्ता, इस तथ्य की परवाह किए बिना कि आप फो...

भयानक नियोक्ता, इस तथ्य की परवाह किए बिना कि आप फोन 4 या 8 घंटे पर हैं। कई मुद्दों, वे आपके पेरोल को सही ढंग से नहीं करते हैं। वे कहते हैं कि ब्रेक का भुगतान किया जाता है, लेकिन यदि वे बाथरूम का अत्यधिक उपयोग करते हैं तो वे आपके वेतन का भुगतान करते हैं। उल्लेख करने के लिए नहीं कि आप एक कॉल पर होंगे और आपके पास कोई व्यक्ति इसे सुन रहा होगा और यदि आप गलत बात कहते हैं तो वे तुरंत आपको IMing या ईमेल करने के बजाय फ़ोन से निकाल देंगे। अधिकांश कॉल सेंटरों में कर्मचारियों के साथ संवाद करने का एक तरीका प्रभावी ढंग से नहीं है। आप उपलब्ध घंटों या नियमों के साथ पाठ और ईमेल के साथ बमबारी कर रहे हैं जो साप्ताहिक आधार पर उतार-चढ़ाव कर रहे हैं। आप डायल करते समय वेब को पढ़, लिख या यहां तक ​​कि सर्फ भी नहीं कर सकते। यह एक मजेदार माहौल था जब तक कि उन्होंने कई नियम नहीं बनाए। अगर टर्नओवर की दर बढ़ती है तो मुझे आश्चर्य नहीं होगा। मुझे छोड़ना पड़ा, क्योंकि माहौल बहुत अधिक अस्त-व्यस्त था और लिखना और घर भेजना एक बड़ी समस्या थी। बहुत सारे पर्यवेक्षक सिर्फ ड्रेस कोड के साथ अपने स्वयं के नियमों का पालन नहीं करते हैं।

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