Sean Zhou

की समीक्षा Sheehan / Delray Acura & Hyund...

तीन सप्ताह के बाद आदेश रद्द कर दिया गया। तीन सप्ता...

तीन सप्ताह के बाद आदेश रद्द कर दिया गया। तीन सप्ताह के भीतर कोई संचार नहीं था। यह पता लगाने में तीन सप्ताह लग गए कि वे जहाज नहीं कर पा रहे हैं।

मैं अपने एमडीएक्स के लिए एक अड़चन की तलाश में था और पाया कि इस डीलर के पास स्टॉक में हिस्सा है। यह कनाडा में मेरे स्थानीय डीलर की तुलना में शिपिंग सहित सस्ता है। इसलिए मैंने एक ऑनलाइन ऑर्डर जमा किया। भुगतान अगले दिन चार्ज किया गया था और स्थिति को प्रगति में अद्यतन किया गया था। मैं उम्मीद कर रहा था कि मैं अपनी यात्रा के लिए अप्रैल के अंत तक इसे प्राप्त कर सकता हूं। एक सप्ताह के बाद, कोई अद्यतन नहीं था। मैं ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से एक आदेश पूछताछ प्रस्तुत करता हूं लेकिन कोई जवाब नहीं। मैंने एक सप्ताह बाद पूछताछ के लिए एक और आदेश भेजा लेकिन फिर भी कोई जवाब नहीं आया। फिर मैंने पार्ट डिपार्टमेंट को फोन किया लेकिन किसी ने जवाब नहीं दिया। मैंने ऑनलाइन चैट टूल का इस्तेमाल किया। महिला ने मुझे एक अलग नंबर दिया और मुझसे सीधे पार्ट डिपार्टमेंट को फिर से कॉल करने के लिए कहा। तीसरे प्रयास के बाद किसी ने कॉल का जवाब दिया। उन्होंने मेरे आदेश को देखा और मुझसे कहा कि उन्हें अभी-अभी हिस्सा मिला है और वे इसे उसी दिन भेज देंगे। मुझे जल्द ही एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा। दो दिनों के बाद, मुझे एक ईमेल मिला कि आइटम को शिप करने में असमर्थ होने के कारण ऑर्डर रद्द कर दिया गया। उन्हें यह पता लगाने में तीन सप्ताह लग गए कि वे इसे शिप नहीं कर सकते। उन्होंने मेरा भुगतान जल्दी वापस कर दिया। दुर्भाग्य से, तीन सप्ताह के बाद विनिमय दर में बदलाव के कारण, मुझे 30 कनाडाई डॉलर का नुकसान हुआ। मैं यहां कुछ सैकड़ों खरीदारी बचाने की उम्मीद कर रहा था, लेकिन अंत में 3 सप्ताह का समय और $30 बर्बाद हो गया।

सबक सीखा,
1. मुझे आदेश जमा करने से पहले भाग की पुष्टि करने और मुझे शिप करने में सक्षम होने के लिए उन्हें एक ईमेल भेजना चाहिए। हालांकि मुझे शायद कोई जवाब न मिले, मैं कहीं और खरीदारी कर सकता था। मेरा पैसा और समय बचाओ
2. मुझे गूगल रिव्यू पढ़ना चाहिए। मैंने अभी देखा कि कोई और 7 महीने पहले इसी तरह की समस्या में भाग गया था।

उम्मीद है कि वे भविष्य में अपने संचार में सुधार कर सकते हैं। कोई और ऑनलाइन ग्राहक एक ही मुद्दे में नहीं चलता है।

अनुवाद