John Weeks

की समीक्षा Mercedes Benz of Miami

जब मैंने मियामी के मर्सिडीज-बेंज में GLK350 खरीदा,...

जब मैंने मियामी के मर्सिडीज-बेंज में GLK350 खरीदा, तो मैंने एक विस्तारित ऑटोबेक्शन सेवा समझौता खरीदा, जिसमें 10K सेवाएं शामिल थीं। पिछले 2 वर्षों से हर बार मैंने MIA के M-B के साथ 10K मील की सेवा निर्धारित की है, सेवा विभाग ने दावा किया है कि MIA के सेवा समझौते का कोई रिकॉर्ड मेरे पास नहीं है! उन्होंने मुझे वित्त विभाग में भेजा। मैंने प्रत्येक अवसर पर वित्त विभाग को दो बार बुलाया, और वित्त विभाग ने मुझे वापस बुलाया है। इसलिए दोनों बार मुझे AutoNation सेवा समझौते के शिकागो स्थित प्रशासक को फोन करना पड़ा। दोनों अवसरों पर उन्होंने मुझे आश्वासन दिया है कि मैं सही हूं; मेरे पास 10K mi सेवा है, जिसका मैंने पूर्व-भुगतान किया है। मैंने MIA के M-B में सेवा विभाग छोड़ दिया है। मैं अब फोर्ट लॉडरडेल के एम-बी का उपयोग करता हूं। यहाँ सबक यह है कि MIA सेवा विभाग के M-B में कोई समस्या है; या AutoNation प्री-पेड सेवा समझौतों के साथ कोई समस्या है। डीलरशिप आपको सेवा अनुबंध कैसे बेच सकता है, और उनके सेवा विभाग के पास इसका कोई रिकॉर्ड नहीं है? और MIA वित्त विभाग के एम-बी से शून्य सेवा के साथ क्या हो रहा है, यह स्पष्ट रूप से सेवा विभाग को डीलरशिप के अनुबंध का सम्मान करने के लिए जिम्मेदार है ?!

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