gabriel lee

की समीक्षा Hard Rock Hotel at Universal O...

अद्भुत वातावरण। गरीब ग्राहक सेवा। होटल कॉल कियोस्क...

अद्भुत वातावरण। गरीब ग्राहक सेवा। होटल कॉल कियोस्क मैनेजर से "नॉट केयर रवैया"। आधा घंटा "प्रक्रिया" की प्रतीक्षा में है। तब समस्या के समाधान के लिए ग्राहक सेवा फोन लाइन पर कॉल करने के लिए कहा गया था - कॉल कियोस्क प्रबंधक मुझे ब्लू मैन शो टिकट और / या पार्क टिकट दिखाने में मदद नहीं कर सकता था - जिसके लिए पहले से ही भुगतान किया गया था।

ग्राहक सेवा लाइन ने मुझे बताया कि मुझे पहले से भुगतान करने के लिए पुष्टि करने के लिए कॉल करना था और ब्लू मैन पोंचो शो - दादा दादी के साथ शहर से बाहर।

वे सब कर सकते थे मुझे ब्लू मैन शो टिकट वापस कर दिया। प्रतिनिधि दोहराते रहे कि वे मेरे पार्क के टिकट को दो दिनों तक बढ़ाएंगे - मेरी बुद्धि का अपमान न करें, मैं शहर से बाहर हूँ और चाहे वे स्वतंत्र हों, "अतिरिक्त दो दिन" नहीं रह सकते।

यह सब छांटने में एक घंटा लग गया। अन्य होटल कर्मचारियों के बारे में कोई शिकायत नहीं। कॉल कियोस्क मैनेजर, जिसे व्यक्तिगत रूप से बेहतर मुद्दा देना चाहिए था, मुझे ग्राहक nbr लाइन को कॉल करने के लिए नहीं भेजना चाहिए था।

अभी भी ब्लू मैन शो के लिए कोई टिकट नहीं है जो पहले ही खरीदा जा चुका था। घंटे और आधे बर्बाद सिर्फ पास पाने की कोशिश कर रहे हैं। कॉल कियोस्क मैनेजर (प्रशिक्षु विनम्र था और स्थिति को सर्वश्रेष्ठ बनाने का प्रयास किया गया) से अत्यधिक बर्ताव करने वाला और संरक्षण देने वाला था।

मेरी सिफारिश। पार्क और होटल का आनंद लें। गजब का। कॉल कियोस्क मैनेजर को मेहमानों की स्थिति में खुद को रखना और समस्या को ठीक करना सीखना होगा।

मैं इसे जाने की जरूरत है और समय w परिवार अब खर्च करते हैं।

अनुवाद