Shervon M. Small की समीक्षा Hilton Virginia Beach Oceanfro...
मैं हिल्टन होटलों और रिसॉर्ट्स का बहुत बड़ा प्रशंस...
मैं हिल्टन होटलों और रिसॉर्ट्स का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं और किसी भी अन्य होटल श्रृंखला से अधिक हिल्टन पर जाता हूं। मैं इस होटल की गुणवत्ता से बहुत निराश था जिसे संभवतः हिल्टन पोर्टफोलियो से हटा दिया जाना चाहिए। सार्वजनिक स्थान वास्तव में अच्छे दिखते हैं (मुखौटा, लॉबी, पूल, साइट पर रेस्तरां, आदि), और स्थान और महासागर का दृश्य बहुत अच्छा है, लेकिन बेडरूम भयानक हैं। मेरा मानना है कि हमें अपने हिल्टन ऑनर्स पॉइंट्स का रिफंड मिलना चाहिए क्योंकि हमें इस प्रवास से बहुत कम मूल्य मिला है।
मैंने कभी बिस्तर की चादर और शॉवर के पर्दे भी इतने झुर्रीदार नहीं देखे हैं। इस बात का कोई ध्यान नहीं रखा गया कि बेड लिनेन को किस तरह से इस्त्री किया गया था (सभी जगह कमर्शियल आयरन के निशान थे), और शॉवर का पर्दा शायद किसी कोने से खींचा गया था। इसके अलावा, चादरें बग़ल में रखी गई थीं (जो ऐसा करता है !?), बाथरूम के दर्पण पर धारियाँ, हेडबोर्ड पर धूल, आदि थे।
मेरा आकलन है कि इस होटल को हिल्टन से बाहर निकाल दिया जाना चाहिए, शायद प्रबंधक के विचार के अनुसार यह सही है कि वे अन्य रिसॉर्ट्स के लिए टाइमशैयर प्रस्तुतियों के साथ मेहमानों को लुभाने की अनुमति दें! हम कंसीयज डेस्क द्वारा रुक गए और एक प्रतिनिधि के साथ एक परेशान करने वाली मुठभेड़ हुई, जब हमें उनकी एक संपत्ति पर 2-रात्रि प्रवास प्राप्त करने के लिए पास के एक नए होटल में "जाने" और "चलने" का अवसर दिया गया। "नो टाइमशैयर प्रेजेंटेशन" ने चेरिल को रेप कहा, लेकिन हर कोई जानता है कि यह सच नहीं है - कोई आश्चर्य की बात नहीं है क्योंकि मेरे शोध ने बाद में दिखाया कि यह एक डायमंड्स इंटरनेशनल होटल के लिए था, एक ब्रांड ने कई राज्य AGS द्वारा भ्रामक बिक्री प्रथाओं के लिए मुकदमा दायर किया। जब मैंने अपनी उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीति का अनुभव किया, तो डीआई स्टाफ के गुस्से और अपमान के परिणामस्वरूप हमारी पत्नी और मैं बेचैन हो गए। यहां तक कि जब हमने चेरिल के लिए शुरू किया था कि हम कुछ दिनों पहले अपनी हिल्टन ग्रैंड छुट्टियों को स्वामित्व में अपग्रेड कर लेंगे, तो उसने दबाया कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता क्योंकि वे कुछ भी नहीं बेच रहे थे। वास्तव में, उसने कहा, "मैं हिल्टन के लिए काम करती हूँ!" या तो यह होटल अपने कर्मचारियों को गैर-हिल्टन संपत्तियों को बढ़ावा देने की अनुमति देता है या गैर-हिल्टन कंपनियों को मेहमानों को अपनी संपत्ति पर कब्जा करने की अनुमति देता है। कोई बात नहीं, एक समस्या है। हमने फ्रंट डेस्क पर शिकायत की लेकिन सिर्फ इतना कहा गया कि वह हिल्टन के लिए काम नहीं करती है और उसे यह नहीं कहना चाहिए कि वह करती है। मुझे संदेह है कि अन्य कार्रवाई की गई थी इसलिए हमने इस मामले की रिपोर्ट कॉर्पोरेट को दी।
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