Charles Kirk

की समीक्षा Montclair Acura

जब मैंने कार लीज की तो सेल्समैन हेनरी बेहतरीन थे। ...

जब मैंने कार लीज की तो सेल्समैन हेनरी बेहतरीन थे। वास्तव में बेहतर कार खरीदने के अनुभवों में से एक है। दुर्भाग्य से, मुझे सेवा विभाग के साथ कुछ बुरे अनुभव हुए हैं। सबसे हाल ही में, मैंने कल दोपहर 3:45 पर यह पता लगाने के लिए फोन किया कि क्या तेल बदलने और टायर के घूमने का लंबा इंतजार है। वैलेरी ने मुझे सही में आने के लिए कहा और कोई इंतजार नहीं किया। मैं पंद्रह मिनट में शाम 4:00 बजे सेवा केंद्र पर पहुंचा और मुझे बताया गया कि प्रतीक्षा डेढ़ घंटे की थी। मैंने मैनेजर से बात करने के लिए कहा और वह 4:15 बजे बाहर आया और बताया कि मेरे सामने तीन लोग ही आए थे और इसीलिए अब एक लंबा इंतजार है और वह कार को एक घंटे में पूरा कर सकता है। वह स्पष्ट रूप से सच्चाई नहीं बता रहा था क्योंकि जब मैं उसका इंतजार कर रहा था तो एक अन्य ग्राहक रिसेप्शनिस्ट के पास गया और उसे बताया कि वह इसलिए जा रहा है क्योंकि वह एक तेल बदलने का लंबे समय से इंतजार कर रहा था। मैं भी निकल गया और जिफी चिकनाई करने चला गया। 25 मिनट में और बाहर और वे निपटने के लिए ईमानदार और सुखद थे। एक पूर्व अवसर पर, मैं उसी सेवा के लिए गया और वे टायरों को घुमाने में असफल रहे। दरअसल, मैं उन्हें पहियों की चाबी देना भूल गया। जब मैंने फोन किया तो उन्होंने बताया कि उनके पास मास्टर चाबी है। फिर से, यह एक झूठ था क्योंकि मेरे एक रिम्स को बाहर कर दिया गया था, इसलिए मुझे पता था कि इसे घुमाया नहीं गया था। जब मैंने उन्हें बाहर बुलाया तो उन्होंने स्वीकार किया कि टेक उन्हें यह बताना भूल गया कि वह चाबी के बिना ऐसा नहीं कर सकता। मैंने कई एक्यूरस के स्वामित्व और पट्टे दिए हैं और यह सबसे खराब डीलर सेवा अनुभव रहा है। मेरा पट्टा कुछ महीनों में है और मुझे हेनरी वापस जाना पसंद आया होगा, लेकिन मैं वास्तव में सेवा विभाग से बिल्कुल भी खुश नहीं हूं। मैं सेल्स डिपार्टमेंट को 5 स्टार और सर्विस डिपार्टमेंट को 1 स्टार देता हूं।

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