Rexcon A/S समीक्षा

3 साल पहले

रेक्सकॉन एक बेहतरीन कंपनी है और मैं आपको कंक्रीट ब...

रेक्सकॉन एक बेहतरीन कंपनी है और मैं आपको कंक्रीट बैचिंग, मिक्सिंग, पेविंग और ऑटोमेशन से अपने सभी कंक्रीट प्लांट्स और इक्विपमेंट्स के लिए बहुत सलाह देता हूं।

मेरा उत्तर AA48 द्वारा छोड़े गए एक के संबंध में है। मैं ब्रोकर था, जिसे उसने लोड ऑफ लिया। रेक्सकॉन के पास ड्राइवर के साथ लोड या डीलिंग की बुकिंग में कोई हिस्सा नहीं था और अंततः ड्राइवर को लोड करने से इनकार कर दिया। जैसा कि ब्रोकर ने कहा कि रेक्सकॉन ने चालक को इधर-उधर भागने की चिंताओं के बाद ड्राइवर को लोड नहीं करने के लिए कहा और फोन पर ड्राइवर प्राप्त करने में सक्षम नहीं था। यह एक समय संवेदनशील शिपमेंट था और ड्राइवर इसके बारे में अच्छी तरह से जानते थे और फिर भी मेरे साथ संवाद करने में विफल रहे। जिस दिन वह हमारे लिए इस भार को लेने वाला था उस दिन ड्राइवर के साथ मेरे खाते का विवरण देखें।

जब ड्राइवर ने इस लोड को 1/21 पर बुक किया तो उसने समझा कि हमारे पास एक समय सीमा है
डिलीवरी के लिए बाल्टीमोर में मंगलवार 1/26 को मिलते हैं

जब उनके ETA से पूछा गया तो उन्होंने कहा कि पिक के लिए 10 am-11am के बीच केंद्रीय समय है
1/22 पर।

लगभग 12:45 बजे पूर्वी समय मैं ड्राइवर के पास पहुंचा और कोई जवाब नहीं दिया। मैंने कोशिश की
फिर से दूसरी बार कुछ मिनट बाद और उसने जवाब दिया और कहा कि उसके पास है
ठंड के कारण उसके ट्रक को शुरू करने में परेशानी। उसके कारण यह कॉल किया गया था
पिकअप के लिए लगभग 2 घंटे पीछे रहे।

2:30 बजे पूर्वी समय चालक अभी भी लेने के लिए नहीं आया था। मैंने पाठ किया,
4 बार फोन किया और कोई जवाब या जवाब नहीं दिया। वह आखिरकार मुझे वापस बुलाता है।

मैं पूछता हूं कि वह अभी भी क्यों नहीं पहुंचे। वह अब मुझे बताता है कि वह भाग गया है
यातायात। वह यह भी कहता है कि उसने अपनी बैटरी बदलने के लिए रोका। तो हम पर हैं
इस बिंदु पर # 3 बहाना।

हमने पूछा कि इस डिलीवरी के लिए कितना संवेदनशील समय है, इसलिए हमने पिक अप टाइम मांगा
है।

मैं समझता हूं कि चीजें होती हैं लेकिन संचार की कमी का कारण हम हैं
अंत में उसे माल ढुलाई के साथ लोड नहीं किया जा सका इस डर से कि क्या होगा
परिणाम जैसे ही हम डिलीवरी की तारीख के करीब आए। इस समय के साथ
संवेदनशील शिपमेंट हम जोखिम नहीं उठा सकते थे।

ड्राइवर तब मुझे यह बताने के लिए आगे बढ़ता है कि उसके आने पर यह बात क्यों होनी चाहिए।
उन्होंने मुझे शब्द नहीं आने दिए। उन्होंने कहा कि मैं जो कर रहा हूं वह गलत है। मैंने पूछा
बार-बार उसने मुझे दोपहर 12:45 पर बताया कि वह 20 मील दूर है। वह कभी नहीं
उस सवाल का जवाब दिया।

मैंने यह भी पूछा कि उसने शिपर को फोन क्यों नहीं किया क्योंकि उसने कहा कि वह जब मैं होगा
उससे पहली बार बात की और जब उसने कहा कि वह 20 मील बाहर है। अभी भी नहीं
उस सवाल का जवाब।

चालक को लगा कि जब वह अपना बना लेता है तो उसे कोई फर्क नहीं पड़ता
समय और आवश्यकताओं को उठाओ।

मेरे शिपर ने इस ड्राइवर को ढोना शिपमेंट के कारण आरामदायक महसूस नहीं किया
संचार मुद्दों से पहले भी भाड़ा उठा।

मैंने ड्राइवर को सलाह दी कि अगर वह चाहे तो ऐसा न कर सकता है
मुझे बुलाया और मुझे सूचित किया। फिर भी मुझे उसका पीछा करना पड़ा और उसका पीछा करना पड़ा
केवल उसके लिए मुझे और अधिक बहाने देना और बदले में मुझे मेरा बुरा मानना
ग्राहक और आपूर्तिकर्ता के लिए।