Asa Teria

की समीक्षा South Bay Mercedes-Benz

मेरी पत्नी ने A0 अनुसूचित सेवा के लिए उसे 2014 E35...

मेरी पत्नी ने A0 अनुसूचित सेवा के लिए उसे 2014 E350 लिया और बताया गया कि अनुमानित लागत $ 1,700 थी। A0 अनुसूचित रखरखाव का सबसे सरल है, मूल रूप से एक तेल परिवर्तन और निरीक्षण है। मैंने सेवा लेखक से पूछा है कि इसकी लागत इतनी क्यों है और उसने समझाया कि इसमें चार पहिया संरेखण, ईंधन इंजेक्टर सफाई, फ़िल्टर परिवर्तन, तेल परिवर्तन आदि शामिल हैं। आप कैसे जानते हैं कि एक कार को बिना किसी निरीक्षण के चार पहिया संरेखण की आवश्यकता होती है? टायरों पर कोई असामान्य पहनने का पैटर्न नहीं है। वही फ्यूल इंजेक्टर क्लीनिंग के साथ जाता है, बिना किसी निरीक्षण के फ्यूल इंजेक्टर क्लीनिंग की सिफारिश की गई थी। ईंधन इंजेक्टर सफाई की आवश्यकता के लिए कुछ भी नहीं है, इंजन ठीक चलता है, कोई हिचकिचाहट नहीं, कोई सीएल नहीं। मैं केवल टीयर एक प्रीमियम गैस से भरता हूं इसलिए यह कल्पना नहीं कर सकता कि इसे इंजेक्टर सफाई की आवश्यकता क्यों है। जब मैंने उनसे सुझाई गई सेवाओं पर सवाल किया तो उन्होंने कहा कि चूंकि कार पांच साल पुरानी है (46,000), जो उसने उद्धृत की है वह आवश्यक न्यूनतम सेवाएं हैं। इस तरह की बिक्री बेईमानी से न होने पर बेईमानी है। मैंने पिछले सात या इतने सालों में पांच वाहनों (एम, सी, ई, एसएल, एएमजी जीटी) को निजी तौर पर या अपनी कंपनी के माध्यम से लीज या खरीदा है। इससे पहले कभी भी मुझ पर इस तरह की अनावश्यक सेवाएं नहीं चलाई गईं। मैंने केवल $ 200 के तेल परिवर्तन (A0) और सेवा लेखक ने कहा कि वे ऐसा करेंगे लेकिन निर्धारित रखरखाव संकेतक को रीसेट नहीं करेंगे क्योंकि मैं आवश्यक "न्यूनतम सेवा" के लिए सहमत नहीं था। सेवा के बाद मैंने इनवॉइस को देखा और प्रश्नवाचक "न्यूनतम" सेवाओं में से कोई भी, जो सेवा लेखक द्वारा अनुशंसित की गई थी, को आइटम करने की आवश्यकता के रूप में शीट पर था। अन्य आइटम थे जो अनुशंसित थे अर्थात् टायर प्रतिस्थापन जो उचित था। तो अन्य "न्यूनतम सेवाओं" का क्या हुआ जो सेवा लेखक के बारे में अडिग थी? एक आइटम मुझे समझ में नहीं आता है कि इंजन माउंट प्रतिस्थापन की सिफारिश की गई है। इस कार को तीन साल पहले CPO के रूप में खरीदा गया था। मेरी पत्नी इस कार को एक साल में 2000 ~ 3000 मील तक चलाती है। अगर इंजन माउंट के साथ कोई समस्या है, तो इसे CPO प्रक्रिया के दौरान क्यों नहीं पाया गया? मैं वर्तमान में 2020 के AMG GTc के लिए अपना आदेश देने की प्रतीक्षा कर रहा हूं, लेकिन अब इस तरह के बुरे अनुभव के कारण मैं गंभीरता से पुनर्विचार कर रहा हूं कि क्या मुझे मर्सिडीज के साथ रहना चाहिए। साउथ बे मर्सिडीज आपका सेवा विभाग विशेष रूप से लक्जरी ब्रांड के लिए स्वीकार्य मानक तक नहीं है।

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