Jeff Jackson

की समीक्षा Shottenkirk Chevrolet

मुख्य विशेषताएं:

मुख्य विशेषताएं:
-बेस्ट ग्राहक सेवा मैंने 20 से अधिक वर्षों की कार खरीदने में कभी भी प्राप्त की है।
-उन्होंने हमारे सभी सवालों के जवाब देने के लिए हमारे साथ काम किया, जिसमें मुझे मोटर की गुणवत्ता के बारे में उनकी शीर्ष सेवा तकनीक से बात करने की अनुमति देना शामिल है।
-वे न केवल हमारे वित्तीय सुविधा क्षेत्र में मिले, वे हमारे पक्ष में सर्वोत्तम सौदे के लिए इससे नीचे चले गए।
-वे शुक्रवार की रात को बंद होने से 2 घंटे पहले रुके थे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हमारा ध्यान रखा जाए।
-मैं अब एक सुंदर 2017 मालिबू एलटी का मालिक हूं और शोटेनकिर्क के साथ मेरे नए दोस्त हैं।

पूर्ण समीक्षा:
मैंने अपनी पहली कार 20 साल पहले खरीदी थी। 40 साल तक जनरल मोटर्स के लिए काम करने वाले पिता के होने से मुझे उनके जीएम कर्मचारी छूट का उपयोग करने की अनुमति मिलती है। इसका मतलब है कि मुझे कीमत पर सौदेबाजी नहीं करनी है। इसका मतलब यह भी है कि कीमत और ग्राहक सेवा में वाहन व्यापार पर एकमात्र सौदेबाजी है।

मैं यहां नामों का नाम नहीं लेने जा रहा हूं, लेकिन मैं मिशिगन और आयोवा में कई अन्य जीएम डीलरों के पास गया हूं और पिछले शुक्रवार को मुझे अब तक की सबसे अच्छी ग्राहक सेवा मिली है। मेरे साथ सम्मान के साथ व्यवहार किया गया, मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया गया जैसे कि मैं शोरूम में एकमात्र ग्राहक था (और उनके बंद होने के 2 घंटे बाद और हम बिक्री समाप्त कर रहे थे, मेरी पत्नी और मैं सचमुच एकमात्र ग्राहक थे, और हम कितना भी शुक्रवार की रात को सभी को देर से रखने के लिए माफी मांगी, किसी ने बड़बड़ाया, किसी ने शिकायत नहीं की, और किसी ने हमें जल्दी नहीं किया), और मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया गया जैसे शोटेनकिर्क वास्तव में मेरे और मेरी पत्नी के लिए सबसे अच्छा विकल्प की सेवा करना चाहता था, मुझे सबसे अच्छा नहीं बेचना चाहता था उनके लाभ मार्जिन के लिए।

सरकारी प्रबंधन में आने से पहले मैं हाई एंड सेल्स में काम करता था। मैं आपको बता सकता हूं कि ज्यादातर सेल्स पर्सन की इच्छा है कि सौदे को अपने पक्ष में बंद करने के लिए क्या कहा जाना चाहिए। इस तरह व्यापार काम करता है। हालांकि, वास्तव में एलीट सेल्स पर्सन वास्तव में ग्राहक की बात सुनेगा, और ऐसा सौदा करेगा जिससे दोनों पक्षों को लाभ हो। मेरा मानना ​​है कि शोटेनकिर्क में डेव और सेल्स जनरल मैनेजर पॉल वास्तव में कुलीन हैं।

मैं और मेरी पत्नी नई कार लेने पर कुछ आरक्षण के साथ शुक्रवार को आए। क्या हम प्रतीक्षा करते हैं, क्या हम अभी खरीदते हैं, आदि। शोटेनकिर्क ने हमें अकेले एक साथ बात करने, प्रश्न पूछने का समय, और सोचने का समय दिया। हम 2017 मालिबू को लक्षित कर रहे थे, लेकिन हमारा परिवार 2.0L टर्बो के साथ प्रीमियर संस्करण का खर्च नहीं उठा सकता था। दूसरा विकल्प 1.5L टर्बो है, लेकिन मैंने बहुत कम मील के साथ पिस्टन के पिघलने और टूटने की चिंताओं के कारण उस मोटर को अस्वीकार कर दिया। दवे मेरी चिंताओं को दूर करने के लिए तैयार थे। मुझे अधिक कीमत वाली कार पर बेचने की कोशिश करने या मोटर की गुणवत्ता के बारे में समझाने की कोशिश करने के बजाय, वह मुझे अपने सर्वश्रेष्ठ तकनीशियन से बात करने के लिए वापस सेवा में ले गया। मैंने मैट (द टेक्निशियन) के साथ निजी तौर पर चर्चा की और यह महसूस करने के बाद कि वह जो करता है उसमें बहुत अच्छा है और बहुत जानकार उसने मुझे आश्वासन दिया कि शेवरले के पास मोटर पर एक रिकॉल था और इस मुद्दे का समाधान था और 2017 के संस्करणों में यह नहीं था संकट। फिर उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि अगर कोई समस्या है तो वे इसे ठीक करने के लिए मेरे साथ हैं। मैं आपसे वादा कर सकता हूं कि मैट को इस कार की बिक्री पर कोई कमीशन नहीं मिल रहा है क्योंकि मेरे पास सर्विस टेक और मैकेनिक्स के दोस्त हैं। एक कार वाला और एक मैकेनिक का बेटा होने के नाते मुझे पता है कि जब कोई नहीं जानता कि वे क्या कह रहे हैं। मैट के साथ ऐसा नहीं था।

मैंने अपने जीवन में ६ नई कारें खरीदी हैं (और अनगिनत इस्तेमाल की गई), और मुझे कभी भी ऐसा अनुभव नहीं हुआ, जैसा मैंने शोटेनकिर्क के साथ किया था, जिसमें इतने सारे सकारात्मक पहलू थे। इससे पहले कि हम अपनी पत्नी को खरीदते और मैं अभी भी बाड़ पर था। हम अपने परिवार को आर्थिक तंगी में नहीं डालना चाहते हैं, लेकिन हमें एक अधिक पारिवारिक कार की आवश्यकता है जो विश्वसनीय हो। जोश और डेव ने हमारे संघर्ष को भांप लिया और पूछा कि वे हमारे पक्ष में एहसान करने के लिए क्या कर सकते हैं ताकि इसे हमारे लिए एक बेहतर सौदा बनाया जा सके। मैं यह भी नहीं कह सकता कि यह एक बातचीत थी। हमने ईमानदारी से अपने कम्फर्ट जोन को साझा किया और वे हमसे हमारे कंफर्ट जोन में मिले। वास्तव में वे हमें सबसे अच्छा सौदा प्रदान करने के लिए हमारे आराम क्षेत्र से भी नीचे चले गए।

अब हमने पिछले साल शोटेनकिर्क से 2 कारें खरीदी हैं। हमें दूसरी कार खरीदने में कुछ समय लगेगा, लेकिन हमें अपने नए दोस्तों और शोटेनकिर्क परिवार को देखने के लिए वापस जाने में कुछ समय नहीं लगेगा।

अनुवाद