Darlene McNeil

की समीक्षा Renewal by Andersen of Seattle

खरीदार सावधान रहें। यह कंपनी अधिक कीमत वाले दरवाजो...

खरीदार सावधान रहें। यह कंपनी अधिक कीमत वाले दरवाजों के साथ ग्राहकों को परेशान कर रही है। उन्होंने आपको ऑनलाइन या फोन पर कोई मूल्य नहीं दिया। वे सौदे की कोशिश करने और बेचने के लिए अपने घर पर एक अति उत्साही प्रतिनिधि भेजते हैं। दरवाजे बहुत अधिक कीमत पर हैं। वे आपको $ 20k से शुरू होने वाला एक दरवाजा दिखाते हैं और फिर इसे सस्ती करने के लिए सभी सुविधाओं को बंद कर देते हैं। कुल घोटाला! एक बार जब आप एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं तो वस्तुतः उनसे अधिक संचार नहीं होता है।

6/20/19 को मैंने एक फ्रेंच डोर के साथ आँगन के स्लाइडर दरवाजे को बदलने के बारे में एक ऑनलाइन पूछताछ की। मॉर्गन नाम के किसी व्यक्ति ने सवालों की एक श्रृंखला का जवाब दिया, और 2:00 पर 7/28 के लिए एक नियुक्ति निर्धारित की। 7/18 को मुझे एक कॉल मिला (मैं काफी नाम नहीं मिला) मुझे लगता है कि यह जेसन था, मुझे अपने 7/28 ऐप की पुष्टि करने के लिए कॉल करने के लिए कह रहा था। उस कॉल के दौरान प्रतिनिधि ने मुझसे पिछली कॉल के समान प्रश्नों की एक ही श्रृंखला पूछी और कई बार पूछा कि क्या मैं और मेरे पति दोनों निर्धारित बैठक के लिए उपलब्ध होंगे। मैंने उनसे कहा कि मैं सिर्फ नियुक्ति पर रहूंगा।

उस कॉल के बाद मुझे निकोलस से 4 और कॉल और एक टेक्स्ट मैसेज मिला, निको ने मेरी नियुक्ति को रद्द कर दिया। मैंने वापस बुलाया और प्रतिनिधि से कहा कि मैं पुनर्निर्धारण नहीं करूंगा। अचानक से उन्होंने जो भी मुद्दा था उसे हल किया और सुबह 7/28 पर 10 बजे तक कोई भी यहां आ सकता था। कहने की जरूरत नहीं कि कोई नहीं दिखा।

रे डामेक को ईमेल करने के बाद, उसने मुझे आश्वासन दिया कि यह सिर्फ एक मिश्रण है और कोई व्यक्ति अगले दिन मेरे घर पर होगा जो दरवाजा को मापेगा और हमारी परेशानी के लिए एक उपहार कार्ड लाएगा। उस आदमी ने नापने के लिए दिखाया (कोई उपहार कार्ड नहीं था) ने कहा कि वह समय से बाहर चला गया और एक को पाने के लिए निकटतम स्टोर में जा रहा था - उसने कभी वापस नहीं लिया!

यह कंपनी आपको बताती है कि ओवर डोर को महंगा बनाया जा रहा है, इसलिए 6 से 8 सप्ताह का समय लगेगा। कंपनी की ओर से बिना किसी पत्राचार के 3 महीने के इंतजार के बाद या इस दरवाजे को बेचने के लिए बेची गई रेप के बाद, मैंने एक ईटीए के बारे में पूछताछ की। किसी ने कोई जवाब नहीं दिया। दो सप्ताह के ईमेल, टेक्सटिंग और कॉलिंग के बाद मुझे एक वाक्य के साथ एंडरसन द्वारा रिन्यूअल से मेल में एक पत्र मिला। हमने आपके आदेश से आगे नहीं बढ़ने का फैसला किया है।

यह कंपनी बहुत बड़ा घोटाला है इसलिए खरीदार सावधान रहें। हमें एक और कंपनी मिली, जो एंडरसन द्वारा नवीनीकरण के एक तिहाई हिस्से में एक बेहतर दरवाजे की पेशकश करती थी जो हमें बेचने की कोशिश कर रही थी। दूर रहो!

अनुवाद