Daniel Dorn

की समीक्षा Saint Thomas Health

** 3/2/2018 के अंत में अद्यतन ** मेरी पत्नी ने छह ...

** 3/2/2018 के अंत में अद्यतन ** मेरी पत्नी ने छह महीने पहले हमारे पहले जन्म को जन्म दिया। जब हम अस्पताल में थे तब पूरी प्रक्रिया बढ़िया थी। स्टाफ हमारे छोटे से एक घर को लेने के लिए तैयार होने के साथ दोस्ताना, जानकार और बेहद मददगार था।
हमने जाने से पहले भुगतान करके अपने बिल में 10% की बचत करने का अवसर लिया। मैं यह करने की अनुशंसा नहीं करूंगा कि यदि आपके पास बीमा है। हमने जो भुगतान किया है, वह सभी खातों, यानी मेरी पत्नी के खाते और हमारे बच्चे की ओर चला जाना चाहिए था, लेकिन ऐसा नहीं हुआ।
हमें अस्पताल से कई फोन आए, जिसमें कहा गया कि उनके पास अभी भी पैसे हैं। पता चला, हमने अपने बच्चे के खाते के लिए लगभग $ 400 का भुगतान किया, लेकिन मेरी पत्नी के खाते (जो कि हमारे बच्चे की ओर जाना चाहिए था) की ओर से $ 700 से अधिक का भुगतान किया और अस्पताल को अंततः हमें एहसास हुआ कि हम पर बकाया है और उन्होंने हमसे पैसे लिए।
किसी के खाते की समीक्षा करने में 12 सप्ताह लगते हैं, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या धनवापसी की अनुमति दी जानी चाहिए! उन्होंने अंततः धनवापसी कर दी, लेकिन फिर इसे गलत पते पर भेज दिया! (इस तथ्य के बावजूद कि हमें उनके पते पर उनके सही पते पर उनसे केवल पत्राचार प्राप्त हुआ) हर बार जब हम अपने धनवापसी पर स्थिति के लिए कॉल करते हैं, तो कोई कहता है कि वे हमारे खाते पर एक नोट करेंगे। हमने उन्हें कई बार कहा है कि या तो $ 700 में से $ 700 का रिफंड ले लें, या फिर जैसे ही हम ओवरपेमेंट के लिए अपना रिफंड प्राप्त करेंगे, उन्हें $ 400 का भुगतान मिल जाएगा। (यह माना जाता है कि हमारे खाते में कुछ समय के लिए था)
मेरी बेटी कुछ हफ़्ते में 7 महीने की हो गई है और हमें अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है !! उसके शीर्ष पर, हमें आज मेल में एक सूचना मिली कि हमारी बेटियों का खाता संग्रह में बदल गया है !!!
फिर से, अस्पताल में कर्मचारी वास्तव में महान थे, जो तीन सितारों का कारण है, लेकिन उन्हें वास्तव में अपने बिलिंग विभाग को क्रम में लाने की आवश्यकता है। जिस तरह से यह अभी आयोजित किया गया है वह मेरी राय में अच्छा व्यवसाय नहीं है।
* 1/25 के रूप में अद्यतन *
मैंने इस समीक्षा को अब 1 स्टार पर समायोजित कर दिया है। हमने बस अस्पताल के साथ पालन किया और उन्होंने कहा कि उन्होंने संग्रह के साथ दावे को रद्द करने के हमारे अनुरोध को अस्वीकार कर दिया। एक प्रबंधक के साथ बात की और उन्होंने कहा कि हमारी बेटियों को जोड़ने के लिए मेरी पत्नी के खाते को लिंक करने के लिए हमारे खाते पर कोई नोट नहीं डाला गया था, और हमें मार्च में वापस कॉल करना चाहिए कि क्या धनवापसी हुई है।
* 1/26 के रूप में अद्यतन *
उन्होंने अब यह दावा करने से इनकार कर दिया कि हमने "भुगतान करने का पर्याप्त समय" बताते हुए संग्रह को रद्द करने का अनुरोध किया था। हैलो! ... आपके पास $ 700 चुकाने के लिए पर्याप्त समय (7 महीने) है जो हमने ओवरपेड किया था। यह अब क्रिमिनल बॉर्डरलाइन है, और इसे अब ठीक करने की आवश्यकता है!
* अद्यतन के रूप में 1/27 *
हमने अपनी जानकारी को ईमेल पते पर ईमेल किया है जो अस्पताल ने 1/25 पर दिया है लेकिन अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। अस्पताल द्वारा मेरी पत्नी और बेटियों के खाते को जोड़ने के हमारे अनुरोध को अस्वीकार करने और संग्रह के साथ दाखिल होने के कारण, हमें पहले से ही धनवापसी के कारण अस्पताल द्वारा अधिक धनराशि देने के लिए मजबूर किया गया है। इस मामले में हमारे पास कोई विकल्प नहीं है, बिना हमारे क्रेडिट को नुकसान पहुंचाए। हमने इस सप्ताह एक वकील से संपर्क करने का फैसला किया है कि हमारे पास क्या विकल्प हैं।
** 3/1/2018 के रूप में अद्यतन **
इस समीक्षा पर प्रतिक्रिया देने वाले समुदाय प्रबंधक ने कहा कि उनके पास 20 फरवरी तक हमारे पास भेजा गया चेक होगा। हमने 20 फरवरी को फोन किया और उन्होंने चेक को अभी तक नहीं काटा और इसे प्राप्त करने में कुछ और सप्ताह लगेंगे, लेकिन उन्होंने इस मुद्दे को अपने प्रबंधक तक उठाया। अब 9 दिन हो गए हैं और हमें अभी तक मेल में अपना रिफंड नहीं मिला है। मैं देख रहा हूं कि हाल ही में इस मुद्दे के साथ हाल ही में कई और लोग हुए हैं।
* 3/2/2018 के रूप में अपडेट करें *
आज सुबह फिर से मैनेजर से बात की। उसने कहा कि उन्होंने 21 फरवरी को रिफंड की जांच में कटौती नहीं की है, जैसा कि वे करने वाले थे इसलिए हम इसे आज तक प्राप्त करेंगे। इसके बजाय, उन्होंने चेक को आज तक नहीं काटा, इसलिए अब इसे प्राप्त होने तक एक और 4 कार्यदिवस होंगे।

अनुवाद