Joost Groosman

की समीक्षा Hellenic Seaways

आज हमें हेलेनिक सीवेज के साथ सबसे खराब यात्रा का अ...

आज हमें हेलेनिक सीवेज के साथ सबसे खराब यात्रा का अनुभव था। हमने रफ़ीना से टिनोस के लिए शुरुआती नौका (फ्लाइंग कैट) ली। जब हम जहाज पर पहुंचे, तो हम अपना सामान (4 सूटकेस) एक भंडारण में रख सकते थे। लगभग 2 घंटे के बाद, जहाज आखिरकार टीनोस पहुंचा। जहाज पर अन्य लोगों के साथ हम भंडारण के लिए चले गए और अपने सामान की तलाश की। जहाज के कर्मचारी हमारे सूटकेस को दूसरी जगह ले गए। परिणामस्वरूप हम अपने सूटकेस में से केवल दो को ही खोज पाए। जबकि हमने अन्य दो सूटकेस के लिए आगे देखा, कर्मचारियों ने हमारी अनुमति के बिना पहले दो को पहले से ही जमीन पर रख दिया। जब हमें एहसास हुआ कि हम पहले से ही आगे बढ़ रहे थे, तो हम चौंक गए थे और हम सिर्फ पोर्ट छोड़ गए थे। हम अभी भी बोर्ड पर थे और हमारे दो सूटकेस अनलोड थे !! सबसे बुरी बात यह थी, कि स्टाफ को कोई परवाह नहीं थी। बिना किसी की मदद या स्पष्टीकरण के उन्होंने हमें अकेला छोड़ दिया। यह जबकि यह स्पष्ट था कि वे जानते थे कि बस क्या हुआ।
इसने मुझे इतना उग्र बना दिया कि मैं खुद जहाज पर किसी की तलाश करने चला गया। जब मैंने स्टाफ के सदस्यों को पाया, तो वे किसी भी तरह से हमारी मदद नहीं करना चाहते थे। केवल एक चीज वे कह सकते हैं: आप देर से थे ......! उनकी सलाह: बस अगले द्वीप (मायकोनोस) पर उतरें, एक और नाव की प्रतीक्षा करें और टिनोस के पास वापस जाएँ। आप हमारे एजेंट पर अपना सामान उठा सकते हैं।
मायकोनोस में हमें 2,5 घंटे तक इंतजार करना पड़ा और खुद से नई नाव के टिकट (73 यूरो!) खरीदे। हेलेनिक हमारे द्वारा की गई अतिरिक्त लागतों की भरपाई करने के लिए तैयार नहीं था। स्टाफ के किसी भी सदस्य ने स्वीकार नहीं किया कि उन्होंने गलती की है या सॉरी कहा है।
इससे पहले कभी सेवा की कमी का अनुभव नहीं हुआ था !!

अनुवाद