Jake Quigley

की समीक्षा Valspar Corporation

एक बार फिर मुझे इस स्टोर और उनके ग्राहक अनुभव के स...

एक बार फिर मुझे इस स्टोर और उनके ग्राहक अनुभव के साथ सबसे खराब अनुभव हुआ है। मैंने एक दरवाजा बनाने का आदेश दिया और कई बार पकड़ में आने के बाद एक घंटे तक हर बार उन्होंने मुझे बताया कि यह पूरी तरह से अंदर आने के लिए तैयार है। अगले दिन मैंने जाने का समय लिया और सहायता के लिए 40 मिनट तक इंतजार किया। उन्होंने तीन बार एक प्रबंधक को यह कहते हुए बुलाया कि कोई सही आ रहा है और कोई नहीं दिखा। जब मैंने निराशा व्यक्त की कि मुझे बताया गया था कि केवल 10 मिनट लगेंगे। दो सहयोगी जो मेरी मदद कर रहे थे, उन्होंने मुझे लंबे स्पष्टीकरण दिए कि यह किसी और की गलती थी और उनकी नहीं। तो जाहिर है कि हर कोई वहां खुद के लिए है और कोई भी वास्तव में आपकी मदद करने के लिए पहल नहीं करेगा। मैं कहूंगा कि यह सिर्फ दरवाजे और खिड़कियां समूह है, लेकिन ऐसा लगता है कि पूरे स्टोर को महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा प्रशिक्षण की आवश्यकता है।

अनुवाद