Mike Letherbarrow

की समीक्षा Johnstons Toyota

सावधान ग्राहक

सावधान ग्राहक
मैं लंबे समय से ग्राहक रहा हूं और अपने 4 वें वाहन को एक प्रमाणित हाईलैंडर खरीदा है। पहले दिन मेरे पास वाहन फर्श चटाई और केंद्र कंसोल को भिगोने के लिए वाहन का पानी था। सेवा के लिए। उस मरम्मत इंजन चेतावनी पर दो दिन बाद, वापस सेवा के लिए।
मैंने तब अपने सेल्समैन और स्टीवन जॉन्सटन के साथ बैठक की, जिन्होंने वादा किया था कि इस परेशान वाहन को मेरे लिए बदल दिया जाएगा। सेल्समैन ने मेरे एसई के निचले माइलेज के साथ LE की पेशकश करने की कोशिश की, जो सवाल से बाहर था लेकिन फिर महीने के अंत से पहले एक प्रतिस्थापन खोजने का वादा किया।
वह दिसंबर की शुरुआत थी। स्टीवन जॉन्सटन को एक पत्र लिखा है जिसमें अपने वादे को पूरा करने के लिए कहा है, लेकिन दो सप्ताह के बाद कोई जवाब नहीं दिया है। स्टीव और सेल्समैन दोनों को ईमेल किया लेकिन फिर कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई।
बस यह दिखाने के लिए जाता है कि वे आपके सबसे अच्छे दोस्त हैं जब तक कि उनके पास आपका पैसा नहीं है और ग्राहकों की संतुष्टि समान नहीं है।
पूरी तरह से इस डीलरशिप से असंतुष्ट था कि एक बार मेरी राय रेटिंग पर बहुत अधिक थी, पिछले खरीद के एक निर्दोष 8 - 10 साल था ...

PS सेवा विभाग असाधारण है।

अपडेट करें:
मैंने एक सेल्स मैनेजर ड्रू के साथ एक लंबी बातचीत की, जिसने मेरी समस्या का हल निकालने के लिए बहुत मेहनत की और कुछ विचारों की पेशकश की। आखिरकार उनकी दृढ़ता और तप के कारण हम एक प्रतिस्थापन वाहन को ठोस बनाने में सक्षम थे, एक भी बेहतर सटीक होना।
मैं अब इस ज्ञान में सहज हूं कि कार की बिक्री के क्षेत्र में मानवता है और मैं एक बार फिर से भविष्य के लिए जॉन्सन टोयोटा ग्राहक बनूंगा।

ड्रू इस डीलरशिप के लिए एक बड़ी संपत्ति है जो मैं उम्मीद करता हूं कि यह लंबे समय तक जीवित रहेगा।

अनुवाद