mobiledish

की समीक्षा Coextro

मैं बिल्कुल शानदार ग्राहक सेवा कहकर शुरू करता हूं।...

मैं बिल्कुल शानदार ग्राहक सेवा कहकर शुरू करता हूं। हालाँकि, यहाँ मेरी कहानी है और मैं ऐसा क्यों कह रहा हूँ ....
कॉल किया, साइन अप किया, मॉडम उठाया...कोई बात नहीं।
टेक मुझे मॉडेम में प्लग देखने के लिए निर्धारित तिथि (रोजर्स टेक स्पष्ट रूप से) पर दिखाई दिया और चालू होने का इंतजार किया। निश्चित नहीं है कि उन्हें एक तकनीक क्यों भेजनी है, लेकिन मुझे लगता है कि यह प्रोटोकॉल है। (मैं पहले रोजर्स के साथ था इसलिए लाइन है)।
सेवा ने उस दिन काम किया, कोई समस्या नहीं।
अगले दिन, क्षेत्र में रोजर्स आउटेज (रखरखाव के कारण) ... केबल, इंटरनेट, होम फोन मेरे और मेरे सभी पड़ोसियों के लिए भी। (जाहिर है एक रोजर्स चीज) कोई बड़ी बात नहीं, ये चीजें होती हैं।
एक-एक दिन के भीतर, सभी रोजर्स सेवाएं वापस चल रही थीं और चल रही थीं, लेकिन मेरा सह-इंटरनेट काम नहीं करेगा। मॉडेम ऑनलाइन था, यह दिखा रहा था कि यह काम कर रहा था, लेकिन इंटरनेट नहीं था। यह लगभग 1.5 सप्ताह तक चला।
मैं कहूंगा, कि कोएक्स्ट्रो समर्थन अद्भुत है .... मुझे समाधान खोजने की कोशिश में दैनिक कॉल आते हैं। भागीदारों में से एक व्यक्तिगत रूप से एक मॉडेम स्वैप के लिए मेरे घर आया, जिसने इस मुद्दे को हल नहीं किया, लेकिन यह देखकर अच्छा लगा कि वे कोशिश कर रहे थे। आखिर कहा और समझाया गया, उन्होंने मेरा इंटरनेट काम किया। हालांकि वे इसके बारे में बहुत पेशेवर थे, मेरा मानना ​​है कि यह एक रोजर्स मुद्दा था (जानबूझकर या नहीं)। अंत में, समस्या हल हो गई। बहुत अच्छा काम कर रहा था, और मुझे मेरी परेशानियों के लिए अच्छी तरह से मुआवजा दिया गया था। मुद्दा यह है, दुर्भाग्य से हम सभी रोजर्स या घंटी की दया पर हैं, क्योंकि वे लाइनों के मालिक हैं। इसलिए समस्या आने पर धैर्य रखें। लेकिन मैं यह कहूंगा, अगर अधिक कनाडाई इन बड़ी कंपनियों को दिखाएंगे कि हम अब और नहीं फटकना चाहते हैं, तो रोजर्स/घंटी छोड़कर, तो कोएक्स्ट्रो जैसी कंपनियां, उनकी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और कीमतों के साथ, सक्षम होंगी और भी बेहतर।

कुल मिलाकर, अद्वितीय अनुभव, एक सकारात्मक अंत के साथ....अच्छी सेवा, स्थिर गति, मैं जो भुगतान कर रहा हूं उससे कम नहीं, और महान ग्राहक सेवा। इसे जारी रखें दोस्तों, और मुझे आशा है कि अधिक लोगों को उन खेलों का एहसास होगा जो घंटी/रोजर्स खेलते हैं जब यह तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं की बात आती है, और आपूर्तिकर्ताओं को दोष देना बंद कर दें ....

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