jason edwards

की समीक्षा Appliance Canada

मैं उपकरण कनाडा से अपने नए जीई स्टोव से बेहद निराश...

मैं उपकरण कनाडा से अपने नए जीई स्टोव से बेहद निराश हूं, मेरे पास केवल एक महीना है और इसने एक दिन बड़ी खराबी पैदा की है, जो कि मैं अपने परिवार के लिए प्री-क्रिसमस डिनर के लिए टर्की पकाने के बीच में था! मुझे शनिवार को तड़के घबराहट में बुलाया गया और मुझे बताया गया कि कोई भी तकनीक फोन पर भी मेरी मदद नहीं कर सकती है, मेरे पास लोगों से भरा एक घर था और ओवन तब खाना बनाना बंद कर देता था जब टर्की आधे से कम हो जाता था! आपदा !!! मुझे बताया गया कि मुझे सोमवार के उपयोग का इंतजार करना होगा क्योंकि यहां तक ​​कि GE जैसी बड़ी कंपनी के पास कोई सप्ताहांत सेवा या तकनीकी मदद नहीं है। आज मंगलवार है और मुझे सोमवार या आज तक कोई कॉल नहीं आया है जबकि मैं लिख रहा हूं कि यह पिछले 20 मिनट से धरने पर बैठा है। मैं एक पूर्ण वापसी के लिए पूछ रहा हूं और अपनी पॉलिसी के तहत मेरे रिटर्न समय के भीतर स्टोव वापस कर रहा हूं। जीई और उपकरण कनाडा दोनों बड़ी कंपनियां हैं इसलिए मैं हैरान हूं कि उनके पास इस तरह की आपात स्थितियों में मदद करने के लिए सप्ताहांत काम करने वाला कोई नहीं था। बहुत कम से कम सोमवार को मुझे फोन किया जैसा कि वादा किया गया था ... मैंने उन्हें पूरी तरह से अवगत कराया कि मेरे पास उपयोग करने के लिए एक स्टोव नहीं है और बड़ी समस्या मुझे एक बड़े दिन पर थी, इसलिए मैं वास्तव में सिर्फ बिक्री सेवा के बाद इस गरीब को नहीं समझ सकता! अभी भी पकड़ में है ... मैं भविष्य में एक कंपनी चुनूंगा जिसमें सप्ताहांत सेवा उपलब्ध है या कम से कम घंटों के बाद तकनीकी सहायता ...

कॉल के बाद जोड़
लिखित रूप में अपडेट करने के लिए, मुझे अभी-अभी फोन बंद मिला और मुझे बताया गया कि वास्तव में मेरे पास 30 दिन का रिफंड या एक्सचेंज नहीं है क्योंकि स्टेंट का इस्तेमाल किया गया है ??? मुझे बताया गया था कि स्टोव का उपयोग करने के बाद GE जिम्मेदार है और यह उनका विवेक है कि वे क्या करना चाहते हैं और वे इसे ठीक करने और इसे विनिमय करने का प्रयास करेंगे। यह सब अच्छा है, लेकिन वास्तव में अब और भी अधिक परेशान है क्योंकि जब मुझे यूनिट बेची जाती है तो मुझे बताया गया था कि सब कुछ एक 30 दिन का रिफंड है और अगर कोई समस्या है या अगर यह सही नहीं है, तो एक्सचेंज करें। किसी ने कभी उल्लेख नहीं किया कि इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है? आप स्टोव का उपयोग कैसे नहीं करते हैं? मुझे कभी नहीं कहा गया कि इसे हुक मत करो। मुझे स्टोव वापस करने का कोई इरादा नहीं था, लेकिन जिन परिस्थितियों के कारण मुझे समझ में नहीं आया कि मुझे क्यों कहा जा रहा है कि अगर मैं खुश नहीं हूं तो मुझे धनवापसी या विनिमय नहीं मिल सकता है। तो क्या 30 दिन की रिफंड पॉलिसी होने की बात है, आमतौर पर हर कोई अपना चूल्हा तुरंत बंद कर देता है, इसलिए कोई भी मूल रूप से उन चीजों को वापस नहीं कर सकता जो वे खरीदते हैं और खुश नहीं हैं? मुझे लगता है कि मेरे पास GE से कॉल के लिए प्रतीक्षा करने का कोई विकल्प नहीं है लेकिन मैं बिक्री सेवा के बाद खुश नहीं हूं और अब इस उत्पाद पर भरोसा नहीं करता। यदि उपकरण का उपयोग नहीं किया जाता है, तो आपकी पॉलिसी बिना रिफंड या एक्सचेंज के लोगों के लिए बहुत अधिक स्पष्ट होनी चाहिए!

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