Kevin McGuire

की समीक्षा Bayhealth

मैं डेलावेयर में पला-बढ़ा हूं, कई सालों में वहां न...

मैं डेलावेयर में पला-बढ़ा हूं, कई सालों में वहां नहीं रहा, लेकिन परिवार के साथ वहां जाने के दौरान मुझे एक चिकित्सकीय स्थिति पैदा हुई और केंट जनरल हॉस्पिटल (बे हेल्थ) मेरी देखभाल का एकमात्र विकल्प था। यह अनुभव "ग्रीन एकड़" पर हूटरविल अस्पताल का दौरा करने जैसा था। मेरे प्रवास के दौरान नर्सिंग स्टाफ द्वारा संचार की गुणवत्ता लगभग अचिंत्य थी। और मेरा मतलब यह नहीं है कि मैं किसी गैर-अमेरिका में जन्मे कर्मचारियों के उच्चारण के साथ जिनके साथ मैं संपर्क में आया .... उन लोगों ने मूल जन्मजात स्टाफ सदस्यों की तुलना में बेहतर अंग्रेजी बोली, जिन्होंने ऐसे बुरे संचार कौशल के साथ बात की, जिन्हें मैं मुश्किल से सुन या समझ सकता था। । मैं हर बार चीखना चाहता था जब मैंने एक आरएन द्वारा उच्चारण "एएक्स" शब्द सुना। आप एक आरएन बनने के लिए कॉलेज गए हैं - लोगों की आवश्यकता के साथ ठीक से संवाद और बोलना नहीं था। केक पर आइसिंग करने से उन्हें मेरे हाथों में IV आवेषण को हटाने के लिए कहना पड़ रहा था - वे पूरी तरह से इसके बारे में भूल गए क्योंकि मैं निर्वहन के लिए तैयार किया जा रहा था। मैंने एक करीबी रिश्तेदार (एक सेवानिवृत्त आरएन) को उन्हें हटाने के लिए कहा, क्योंकि मैंने कर्मचारियों से अधिक उस पर भरोसा किया। बिलिंग गड़बड़ है। मेरे अस्पताल में रहने के बाद, मुझे अपने बीमा के खिलाफ कई तरह के दान मिले, जिन्हें पूरी तरह से समझाया नहीं जा सका। एक मामले में, मेरे पास उनके कार्यालय में एक विशेषज्ञ के साथ एक अनुवर्ती यात्रा थी, जो कि मेरे बीमा के तहत $ 40 के सह-भुगतान के साथ पूरी तरह से कवर है। अस्पताल अभी भी सीधे अस्पताल सेवा के रूप में चार्ज कर रहा है। जब मैंने इसे समझाने के लिए उनके कार्यालय में फोन किया, तो मुझे एक लंगड़ा जवाब दिया गया, यह दर्शाता है कि यह एक हो सकता है। प्रभारी क्योंकि विशेषज्ञ का कार्यालय अस्पताल की संपत्ति पर है। मुझे माफ करें? आप चाहते हैं कि मैं उसके किराए का भुगतान करूं? प्रतिनिधि प्रभारी के रूप में पूर्ण स्पष्टीकरण नहीं दे सकता है और मुझे एक विस्तृत बिल भेजना होगा। इस बकवास से बचने के लिए आप पहली बार एक विस्तृत बिल क्यों नहीं भेजते हैं? यह स्थान माना जाता है कि यह एक गैर-लाभकारी संस्थान है, लेकिन उनके पास इस सुविधा को चलाने वाले बहुत सारे (शाब्दिक) अयोग्य लोग हैं, मुझे आश्चर्य है कि वे खुले रह सकते हैं। और जिस तरह से

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